Kategori
Databeskyttelse og sikkerhed (22 Ofte stillede spørgsmål)
Spørgsmål og svar om databeskyttelse og sikkerhed hos Echometer
Kan jeg udpege flere administratorer i Echometer?
Ja, du kan give et vilkårligt antal brugere administrationsrettigheder på både team- og arbejdsområdeniveau. Vær opmærksom på følgende:
Findes der også en on-premise-version af Echometer?
Nej, Echometer har ikke en lokal version, som kunderne selv kan hoste. Echometer er kun tilgængelig som en cloud-løsning.
Hvor er Echometer's server placeret?
Echometer bruger serverne i Open Telekom Cloud i Tyskland. Open Telekom Clouds datacentre ligger i Magdeburg og Biere i Sachsen-Anhalt.
Har Echometer en GDPR-kompatibel kontrakt for bestilt databehandling?
Ja, Echometer er GDPR-kompatibel og har derfor en databehandleraftale (også kaldet "DPA" eller "DAB"), som automatisk bliver en del af det kontraktlige samarbejde ved afslutningen af et abonnement:
Har Echometer vilkår og betingelser?
Ja, Echometer har offentligt tilgængelige vilkår og betingelser for brug af sin software: Echometer GTC
Tilbyder Echometer en SLA for oppetid?
I standardbetingelserne for Echometer gælder en SLA (Service Level Agreement) for tjenestens tilgængelighed på 98%. I praksis er tilgængeligheden alligevel langt over 99,9%.
Har Echometer en genopretningsplan?
Et hyppigt spørgsmål i sikkerhedsspørgeskemaer er: Er der en nødplan og en katastrofeplan?
Hvilke netværksprotokoller bruger Echometer?
Echometer bruger HTTPS, websockets og gRPC som netværksprotokoller.
Hvordan administreres autorisationer i Echometer?
Roller og autorisationer i Echometer administreres af kundens workspace-administratorer, som tildeler roller til medarbejdere direkte i Echometer:
Hvilken godkendelsesmetode bruger Echometer?
Flere autentificeringsmekanismer understøttes i Echometer:
Hvordan krypteres data i Echometer?
Echometer bruger følgende metoder til at kryptere data:
Er Echometer's software til 1-til-1-møder sikker og i overensstemmelse med GDPR?
Ja, både softwareværktøjet til 1-on-1-møder og værktøjet til team-retros fra Echometer er sikre og overholder GDPR.
Tilbyder Echometer SSO?
Ja, Echometer tillader også SSO eller single sign-on i sine betalte planer. Det gælder både retro-værktøjet og værktøjet til 1:1-møder.
Er Echometer's retro-værktøj sikkert og i overensstemmelse med GDPR?
Ja, Echometers retrospective-værktøj er teknisk sikkert og overholder GDPR.
Er Echometer i overensstemmelse med GDPR?
Ja! Echometer er en tysk softwareleverandør og arbejder i overensstemmelse med GDPR.
Hvor gemmer Echometer mine data?
Echometer-kundedata krypteres og lagres på servere i EU i overensstemmelse med GDPR.
Hvordan sikres og dokumenteres samtykket til brugen af AI i Echometers transskription?
Transskriptionen kan kun startes af den person, hvis samtaleandel skal registreres. Hvis f.eks. lederen i en 1:1-samtale begynder at optage sin del, får den anden person kun en meddelelse om, at vedkommendes modpart er ved at transskribere.
Kan indholdet i databehandleraftalen – f.eks. vedrørende underleverandører eller kontrol-/reaktionsfrister – tilpasses individuelt efter ønske?
Individuelle tilpasninger af databehandleraftalen – for eksempel vedrørende underleverandører eller reaktionsfrister – er ikke inkluderet i vores standardpriser.
Hvor længe gemmes lydtransskriptioner, AI-genereret indhold og andre oplysninger?
Vi gemmer kun lyddata under behandlingen. Straks efter afslutningen af transskriptionsprocessen slettes de; kun det genererede transskript forbliver.
Hvilke data overføres til OpenAI, og hvor behandles de?
For hver AI-funktion sender Echometer udelukkende de data, der er nødvendige til det pågældende formål. Brugerne kan transparent se i applikationen, hvilken behandling der finder sted til hvilket formål. Aktuelt gælder især følgende scenarier:
Hvad sker der, hvis OpenAI-integrationen deaktiveres – er KI-funktionen så fuldstændig slået fra?
Hvis OpenAI-integrationen deaktiveres for en Workspace, er samtlige KI-funktioner i Echometer fuldstændig slået fra for denne Workspace.
Hvilken AI-model arbejder Echometer med? Er der mulighed for at vælge?
Echometers AI-funktioner fungerer i øjeblikket udelukkende med modellerne fra OpenAI. Vi tilbyder i øjeblikket ikke et udvalg af forskellige modeller i applikationen.