Resultatmål for produktchefer: 5 tips og eksempler

Produktchefer spiller en afgørende rolle i udviklingen og markedsføringen af produkter. For at få succes er de nødt til at opstille og forfølge klare præstationsmål for produktchefer. Denne artikel ser på nogle af produktchefens præstationsmål og giver nogle tips, man kan overveje i denne sammenhæng.

Performance Goals for produktchefer | Eksempler på smarte udviklingsmål

Produktchefens præstationsmål: Niveauerne

Lad os springe direkte ud i det med en liste over typiske præstationsmål for produktchefer og de niveauer, som disse mål kan sættes på:

• Definition af produktets vision og mål:

  Et vigtigt præstationsmål for produktchefer er klart at definere produktets vision og mål. Det omfatter at sætte en klar retning for produktet og identificere målbare mål, der definerer succes. Så det første mål bør ganske enkelt være at sætte klare mål!

• Hurtigere udgivelsescyklusser:
  Det er her, et tæt samarbejde med Scrum Masteren er påkrævet: Jo hurtigere dit team kan levere værdiskabende funktioner af høj kvalitet, jo bedre, ikke? Det ville gøre hele dit job lettere! I denne henseende sætter en klog produktchef sig også som mål at forbedre teamets præstation.

• Markedsanalyse og kundebehov:

  Produktchefer er nødt til at forstå målgruppen og analysere aktuelle markedstendenser. Ved at sætte præstationsmål inden for markedsanalyse kan du bedre forstå markedets behov og tilpasse produktet derefter. Det kan omfatte identifikation af muligheder for innovation og opfyldelse af specifikke kundebehov.

• Produktudvikling:

  Effektiv udvikling og markedslancering af produkter eller individuelle funktioner er vigtige præstationsmål for produktchefer. At definere klare milepæle og tidslinjer gør det muligt at strukturere produktudviklingen og sikre, at produktet lanceres til tiden. Overvågning af time-to-market er afgørende for at sikre konkurrencefordele.

• Produktkvalitet og brugeroplevelse:

  At sikre høj produktkvalitet og en positiv brugeroplevelse er vigtige præstationsmål for produktchefer. Det omfatter definition af kvalitetsstandarder, regelmæssig testning og løbende optimering af brugervenligheden. Opfyldelsen af disse mål bidrager væsentligt til kundetilfredsheden og styrker i bedste fald endda brandets image.

• Mål for salg og overskud:

  Produktchefer står undertiden over for finansielle præstationsmål, herunder omsætnings- og fortjenstemål. Disse mål afspejler et produkts økonomiske succes. Produktchefer skal udvikle strategier til at øge omsætningen og optimere fortjenstmargenerne uden at forsømme produktkvaliteten eller kundeforholdene - helst benytte de sidstnævnte til rent faktisk at have fortjent mere fortjeneste eller højere marginer ved at skabe mere kundeværdi.

• Kundetilfredshed:
Som produktchef er det et centralt ansvar løbende at forbedre Net Promoter Score (NPS), da det er et meningsfuldt mål for kundetilfredshed og loyalitet. En effektiv strategi til at øge NPS kræver en grundig analyse af kundeoplevelsen for at kunne identificere svage punkter og iværksætte målrettede tiltag til optimering. Det kan være indførelsen af nye funktioner, optimering af serviceprocesser eller forbedring af kommunikationen med kunderne. Ved at arbejde proaktivt med at forbedre NPS yder produktchefen et væsentligt bidrag til at øge virksomhedens konkurrenceevne og opbygge langsigtede kunderelationer.

Indtil videre har vi været meget abstrakte omkring, hvad de konkrete præstationsmål for en produktchef kunne være. Lad os nu se på nogle konkrete eksempler på, hvad specifikke præstationsmål kunne være for en produktchef, måske endda defineret i henhold til SMART-kriterierne.

Også en note på forhånd: De mål, der nævnes, kan selvfølgelig også være eksempler på en produktchefs mål og nøgleresultater eller OKR’er. Da Objective and Key Results eller OKR-rammen bliver mere og mere etableret på markedet, synes jeg, at denne note er vigtig. Men lad os komme i gang nu!

Performance Goals for produktchefer | Eksempler på smarte udviklingsmål

Produktchef: 15 eksempler på SMART-mål

Så her er konkrete mål, som i de følgende tilfælde endda er udtrykt i procent:

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Reduktion af Time-to-Market med 20 % ved at optimere udviklingsprocesser inden årets udgang.

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Forøgelse af kundetilfredsheden med 15 % inden udgangen af kvartal 3 i år.

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Forøgelse af konverteringsraten i onboarding-processen med 10 % inden udgangen af næste måned.

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Opnåelse af 95 % sprintmål-opfyldelse i den agile produktudviklingsproces inden for det næste halve år. Ved dette mål bør det overvejes, hvor præcist sprintmål er defineret hos jer.

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Reduktion af antallet af produktfejl med 25 % inden udgangen af næste kvartal gennem forbedret kvalitetsstyring.

• SMART Produkt Manager mål eksempel: Stigning af Cross-Functional Collaboration gennem indførelsen af månedlige tværfaglige teammøder med 50 % inden udgangen af det indeværende år.

• SMART Product Manager Target Eksempel: Øg udnyttelsesgraden af nye funktioner med 20% ved at implementere en onboarding-guide inden for de næste to måneder.

Hvis du stadig er ny leder, kan jeg i øvrigt anbefale min video med 7 typiske fejl, som ledere begår, og som du absolut bør undgå.

Play

Teksten fortsætter: Konkrete resultatmål for produktchefen, som ikke er udtrykt i procent:

• Resultatmål for produktchefen: Introduktion af et træningsprogram for produktteamet for at uddybe deres viden om agile metoder inden udgangen af 2. kvartal.

• Product Manager Performance Target: Introduktion af to nye produktfunktioner inden udgangen af den næste udviklingscyklus.

• Product Manager Performance Objective: Gennemfør mindst tre kundeundersøgelser pr. kvartal for at indsamle direkte feedback.

• Produktchef Resultatmål: At deltage i to relevante branchekonferencer for at udvide netværk og følge branchens tendenser.

• Product Manager Performance Objective: At udarbejde en omfattende konkurrenceanalyserapport hvert halve år for at identificere markedsmuligheder.

• Product Manager Performance Goal: Implementer en ny kommunikationsstrategi for kundeopdateringer inden udgangen af næste kvartal.

• Product Manager Performance Mål: At introducere et månedligt KPI-dashboard for at overvåge relevante præstationsmålinger og drive datadrevne beslutninger.

• Product Manager Performance Goal: Implementer et feedback-loop for produktteamet for at indsamle løbende feedback og fremme iterative forbedringer.

Performance Goals for produktchefer | Eksempler på smarte udviklingsmål

Produktchef Udviklingsmål

Hvis vi går fra præstationsmål til udviklingsmål for produktchefer, kan vi i sidste ende bevæge os inden for lignende områder.

En vigtig del af en succesfuld karriere som produktchef er kontinuerlig personlig og professionel udvikling. Produktchefer er ikke kun ansvarlige for udvikling og optimering af produkter, men er også nødt til konstant at udvikle deres egne færdigheder og kompetencer for at holde trit med de stadigt skiftende krav i branchen. Her er nogle vigtige udviklingsmål, som produktchefer bør fokusere på for at fremme deres professionelle ekspertise:

1. Produkt Manager udviklingsmål - dybdegående produktviden: For at kunne styre produkter med succes er det afgørende at have en omfattende forståelse af produkterne og deres marked. Produktchefer bør fokusere på løbende at uddybe deres produktviden for at være i en bedre position til at træffe strategiske beslutninger og drive innovation. 

2. Produkt Manager udviklingsmål - Agile metoder og projektledelse: I den dynamiske verden af produktledelse er agile metoder og effektiv projektledelse afgørende. Udvikling af færdigheder inden for områder som Scrum eller Kanban gør det muligt for produktchefer at reagere mere fleksibelt på ændringer og lede deres teams effektivt.

3. Produkt Manager udviklingsmål - Kundeorientering og User Experience: En dyb forståelse af kundernes behov og et stærkt fokus på brugeroplevelsen er afgørende for produkternes succes. Produktchefer bør udvikle deres evner til at analysere kundefeedback (se f.eks. bogen: The Mom Test) og designe positive brugeroplevelser for at kunne tilpasse produkterne endnu bedre til markedets krav.

4. Produkt Manager udviklingsmål - Kommunikations- og præsentationsevner: Produktchefer fungerer som et bindeled mellem forskellige afdelinger og interessenter. Forbedring af kommunikations- og præsentationsevner kan derfor være af stor betydning for at kunne formidle visioner tydeligt, motivere teams og kommunikere effektivt med forskellige interessenter.

5. Produkt Manager udviklingsmål - Markedsundersøgelse og trendanalyse: En dybtgående forståelse af markedstendenser og konkurrencesituationen er afgørende for et produkts succes. Produktchefer kan styrke deres færdigheder inden for markedsundersøgelser, så de kan genkende muligheder tidligt og træffe velbegrundede strategiske beslutninger.

6. Produkt Manager udviklingsmål - Konfliktstyring og teamledelse: Konflikter er uundgåelige i et teammiljø. Produktchefer kan styrke deres konflikthåndteringsevner, så de kan håndtere uenigheder effektivt og skabe et positivt og produktivt arbejdsmiljø.

Ved at forfølge disse udviklingsmål kan produktchefer øge deres faglige ekspertise og imødekomme kravene fra den stadigt skiftende forretningsverden. Gennem kontinuerlig udvikling kan produktchefer ikke kun fremme deres egen karriere, men også bidrage væsentligt til deres produkters og deres organisations succes. 

For at gentage: Alle disse mål, hvoraf nogle er defineret i henhold til SMART-kriterierne, kan også være en del af mål- og nøgleresultatrammen, og nogle af dem er egnede som både mål og nøgleresultater.

Et SMART udviklingsmål for en produktchef kunne f.eks. se sådan ud:

• Mål: Øge teamtilfredsheden og klarheden om visionen med 20% i næste kvartal, målt ved Echometer-undersøgelser.

Apropos SMART: Hvordan kan vi egentlig gøre målene mere målbare, er der eventuelt konkrete værktøjer til det? Ja, det er der - hvilket bringer os til næste afsnit.

Performance Goals for produktchefer | Eksempler på smarte udviklingsmål

Gør dine mål målbare

Et værktøj, der især har fokus på emnet “kontinuerlig forbedring” af teams leveringsevne, er Echometer. Det hjælper især teams, der ikke har en dedikeret fuldtids Scrum Master, gennem digital coaching.

På den ene side hjælper Echometer med teamcoaching med et retrospektivt værktøj, men også med et værktøj til en-til-en-møder. Det fokuserer på at gøre alle teamledere fra agile teams, der har regelmæssige en-til-en-møder, mere effektive.

Gør dine 1:1-møder spændende, mål tendenser og, frem for alt, gør fremskridt i udviklingen af dine softwareudviklere!

Prøv en af vores skabeloner, se nedenfor. Følgende skabelon er en standardskabelon til f.eks. en-til-en-møder hver 14. dag. Den indeholder også et målbart “humørtjek” til sidst, som du selvfølgelig kan tilpasse:

Performance Goals for produktchefer | Eksempler på smarte udviklingsmål

Konklusion: Produktchefens præstationsmål

At opstille og følge op på klart definerede præstationsmål er afgørende for, at produktchefer kan sikre deres produkters succes. Fra vision og mål, markedsanalyse og produktudvikling til salgs- og profitmål – bidrager hver af disse komponenter til et produkts succes på markedet. Ved konsekvent at fokusere på disse præstationsmål kan produktchefer sikre, at deres produkter ikke kun lever op til kundernes forventninger, men også opnår langsigtet kommerciel succes.

Til sidst, endnu en gang henvisningen: Hvis du gerne vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektiv uden login i det følgende, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.