Spotify Health Check: Todo lo que necesitas saber

Te explicaré cómo funciona el chequeo médico de Spotify, a quién va dirigido y qué debes tener en cuenta para beneficiar a tu empresa.

¿Qué es el Spotify Health Check?

El Spotify Health Check es una encuesta (a menudo también en forma de taller) en la que los equipos revisan su trabajo anterior y lo evalúan. El modelo se remonta al servicio sueco de transmisión de audio: Spotify

Los equipos utilizan varios indicadores de colaboración, creación de valor, diversión y experiencia de aprendizaje en el Spotify Health Check para evaluar el statu quo de su proyecto y su colaboración. Si quieres entender el diseño organizacional detrás de esto, aquí está la visión general del Modelo ágil de Spotify .

Enseguida te explicaré qué indicadores utiliza exactamente el modelo Spotify Health Check y qué significan.

Spotify Health Check en vídeo

Por cierto, si prefieres consumir contenido en forma de vídeos: ahora también he publicado un breve vídeo con los datos más importantes y 6 consejos sobre el Spotify Health Check:

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Por qué el Spotify Health Check es mejor que los KPI clásicos y otras métricas ágiles

Básicamente, los indicadores clave de rendimiento (KPI) funcionan como un termómetro. Puedes utilizarlos para comprobar si estás enfermo y si tal vez deberías tomar un paracetamol para sentirte mejor. Los KPI revelan dónde hay problemas y si tienes que cambiar algo para que las cifras mejoren, para que tu proyecto esté sano.

Un problema común con este enfoque es que muchos KPI solo se activan cuando algo ya podría haber ido mal. Cuando el daño ya está hecho y se necesita mucho tiempo y nervios para corregirlo.

Pero, ¿y si ya compruebas la salud de tu equipo o proyecto como medida preventiva?

Eso es exactamente lo que hace el Spotify Health Check. Así que con el Spotify Health Check no mides tu salud médica, sino la salud de tu equipo, vuestra colaboración y los procesos en el equipo de forma preventiva.

Los indicadores / dimensiones en el Spotify Health Check

El Spotify Health Check proporciona 11 indicadores - Spotify los llama dimensiones - con los que los equipos y los squads pueden revisar su trabajo realizado.

Aquí están las 11 dimensiones con las respectivas definiciones de “Bien” y “Mal”:

Dimensión	Bien	Mal
Generación de valor	Ofrecemos grandes resultados. Estamos orgullosos de ello y nuestros stakeholders están muy satisfechos.	Estamos haciendo un trabajo de mierda. Nos avergonzamos de ello. Nuestros stakeholders nos odian por ello.
Fácil de publicar	Publicar es fácil, seguro, indoloro y en gran parte automático.	Publicar es arriesgado, doloroso, requiere mucho trabajo y lleva una eternidad.
Diversión	Nos encanta ir a trabajar y nos divertimos mucho juntos.	El trabajo es aburrido.
Salud del código base	Estamos orgullosos de la calidad de nuestro código. El código es limpio, fácil de leer y tiene una alta cobertura de pruebas.	Nuestro código es una mierda y la deuda técnica está fuera de control.
Aprender	Aprendemos constantemente.	Nunca tenemos tiempo para formarnos.
Misión	Sabemos por qué estamos aquí y estamos realmente entusiasmados con ello.	No tenemos ni idea de por qué estamos aquí. No hay una visión general ni un enfoque. Nuestra llamada misión es completamente confusa y poco inspiradora.
Jugador o granjero	Tenemos nuestro destino en nuestras propias manos. Decidimos qué desarrollamos y cómo lo desarrollamos.	Somos solo granjeros en una partida de ajedrez. No tenemos control sobre lo que desarrollamos o cómo lo desarrollamos.
Velocidad	Hacemos las tareas rápidamente. Sin esperas ni retrasos.	Parece que nunca terminamos nada. Somos interrumpidos constantemente o no avanzamos. Nuestro progreso se ve frenado una y otra vez por las dependencias.
Procesos adecuados	Nuestra forma de trabajar se adapta perfectamente a nosotros.	Nuestra forma de trabajar es mala.
Soporte	Siempre recibimos una gran ayuda cuando la necesitamos.	No avanzamos porque no recibimos el apoyo que necesitamos.
Trabajo en equipo	Somos un gran equipo que trabaja bien en equipo.	Somos un grupo de individuos que ni saben ni les importa lo que hacen los demás en el equipo.

¿Cómo pueden los equipos utilizar los indicadores del Spotify Health Check?

Para utilizar los indicadores en una encuesta y luego reflejarlos en una retrospectiva, los equipos pueden recurrir a los sencillos colores del semáforo:

• 🟢 VERDE: Va muy bien. Eso no significa que todo sea perfecto. Sin embargo, el equipo o el escuadrón está satisfecho y no ve una gran necesidad de mejoras. 
• 🟡 AMARILLO: Hay algunos problemas que deben resolverse. Sin embargo, no es una catástrofe.
• 🔴 ROJO: Hay muchas cosas que van mal. Se necesitan mejoras urgentes.

Además, los equipos indican qué tendencia reconocen con una flecha sobre el color del semáforo correspondiente. ¿Ha mejorado, empeorado o permanecido igual el indicador en comparación con el último Control de Salud?

• ↗️ Flecha hacia arriba: Se observan mejoras.
• ↘️ ️Flecha hacia abajo: Va peor.
• ➡️ Recto / sin flecha: Funciona constantemente igual.

La siguiente imagen de Spotify da una buena idea de cómo podría ser un chequeo de este tipo: Spotify Squad Health Check.

¿Qué significa esto para cada indicador? ¿Qué significa bueno o malo para cada individuo? Dimensión? Para guiar a tu equipo en su evaluación, el chequeo de salud del equipo ágil de Spotify tiene anclajes de comportamiento específicos, que a su vez se pueden encontrar en los llamados “Anclajes de comportamiento”: Tarjetas de chequeo de Spotify.

A continuación, puedes descargarte las tarjetas de control de estado de Spotify como PDF con solo pulsar un botón. Alternativamente, están disponibles para su descarga directa aquí:

• Tarjetas de control de estado de Spotify (alemán, PDF)

Moderar el control de estado del equipo de Spotify - Ideas útiles para la moderación

Por supuesto, el control de estado de Spotify no se trata solo de generar una imagen bonita. Más bien, el gráfico resultante debería ser la base para conversaciones más profundas, reflexiones y medidas de mejora.

Para que la moderación de la discusión de los resultados del control de estado de Spotify sea exitosa, hemos recopilado aquí ideas individuales para la reflexión para cada dimensión:

Consejos para la moderación del control de estado de Spotify

Con estas ideas, deberías poder estimular buenas conversaciones. El siguiente vídeo es un tutorial muy concreto mío sobre cómo realizar el control de estado de Spotify de forma gratuita.

Te recomiendo encarecidamente que lo veas a continuación para obtener una mejor visión general:

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Realización: ¿Cómo se lleva a cabo una revisión del estado de Spotify?

Spotify Health Check: ¿En línea o fuera de línea?

Básicamente, el chequeo de salud de Spotify funciona mejor fuera de línea que en línea. Los debates son más animados y fructíferos cara a cara. Son el aspecto más valioso del chequeo médico del equipo de Spotify Labs. Porque: mientras tu equipo o escuadra discute, adquiere importantes conocimientos sobre lo que puede mejorar. Y: Como Responsable Ágil, aprenderás cómo puedes apoyar eficazmente a tu equipo para que progrese más rápido.

Sin embargo, el modelo de control de estado de Spotify también funciona en línea. Especialmente en equipos experimentados que tienen una Cultura de trabajo remoto pueden utilizar el control de estado de Spotify simplemente en una herramienta de pizarra o en una herramienta de retrospectiva en línea como Echometer.

En total, debes planificar entre 60 y 120 minutos para el modelo de control de estado de Spotify, dependiendo del tamaño del equipo.

Realización como taller in situ

Puedes realizar el control de estado de Spotify in situ en estos tres pasos:

• 1. Distribuir las tarjetas de control de estado de Spotify: Para asegurarte de que tu equipo siempre es consciente y tiene control sobre la precisión con la que evalúa cada indicador, proporciónales Tarjetas de chequeo Spotify. Así podrán orientarse sobre su posición en cada factor. De este modo, pueden dar una valoración más concreta, que les ayude a evaluar el estado actual del proyecto y la cooperación dentro del equipo.

• 2. Evaluar los indicadores: Recorres cada tarjeta de control de estado de Spotify con tu equipo. Para ello, lees cada tarjeta en voz alta una vez, incluyendo los dos ejemplos de “bueno” y “malo”. A continuación, pides a los participantes su valoración: ¿verde, amarillo o rojo? Y: ¿Qué tendencia tiene el color? El equipo o el escuadrón puede y debe discutir cada indicador antes de emitir una valoración. Porque: Ya durante el debate podéis obtener información importante sobre dónde podéis empezar a trabajar juntos para mejorar. Tus empleados no siempre estarán de acuerdo con la evaluación. Esto es completamente normal. Sin embargo, para obtener una tendencia y registrarla en el marco del control de estado de Spotify, puedes realizar una votación con puntos, por ejemplo. Cada miembro del equipo tiene un voto para evaluar si un indicador es positivo, neutro o negativo. Al final, tomas la evaluación con más votos. Sin embargo, también puedes encontrar otras formas que se adapten a tu equipo y proyecto para establecer una evaluación.

• 3. Registrar las evaluaciones: Para tener una idea clara de cómo puedes influir positivamente en tu cooperación y en el progreso del proyecto, lleva un registro escrito de cada evaluación. Además, debes anotar directamente las primeras ideas y sugerencias de mejora. Esto te ahorrará mucho trabajo al final.

Realización del control de estado del equipo de Spotify en línea

Si deseas realizar el control de estado del equipo de Spotify en línea, puedes utilizar una herramienta de encuestas y una herramienta de pizarra en línea / herramienta retro, o simplemente Echometer, que combina ambas cosas.

Si quieres echar un vistazo a diferentes herramientas, aquí tienes algunas de las herramientas en línea de control de estado de Spotify: Comparación de herramientas de retrospectiva .

Aquí explicamos cómo funciona exactamente la implementación en línea y con una encuesta asíncrona preliminar: Retrospectivas del chequeo de salud de Spotify

Lo que debes tener en cuenta en el control de estado de Spotify - 7 consejos

Para sacar el máximo partido a tu chequeo médico de Spotify, presta atención a estos puntos:

1. Personaliza el chequeo médico de Spotify

Cada equipo es diferente. Por lo tanto, adapta las tarjetas de control de estado de Spotify a vuestra forma de trabajar, en lugar de adoptar la plantilla 1:1. De este modo, aclara qué colaboración quieres fomentar y qué expectativas tiene tu equipo de ti.

2. Sigue desarrollando tu control de estado con el tiempo

Mantén alta la diversidad de preguntas para que se incorporen diferentes perspectivas. Considera las dimensiones solo como un punto de partida y permite que el equipo elimine o agregue preguntas si no encajan.

3. No hagas demasiadas preguntas

Demasiadas preguntas diluyen la imagen e impiden debates detallados. No uses todas las dimensiones para cada taller, por ejemplo, rota solo las dimensiones relevantes en tus retrospectivas periódicas.

4. Formula de manera preventiva y pregunta por la percepción

Formula preguntas de manera que reflejen la colaboración en el entorno del equipo y dejen espacio para las evaluaciones y emociones subjetivas. Evita los indicadores clave de rendimiento (KPI) duros como la velocidad para que quede claro que no se trata de una evaluación del rendimiento.

5. Date cuenta de que los datos son subjetivos.

Las evaluaciones son estados de ánimo subjetivos, no duros KPIs . Cuestionen juntos por qué un punto de vista se considera optimista o crítico antes de derivar medidas.

6. Ten cuidado con las comparaciones

Las comparaciones entre equipos rara vez son justas porque cada grupo evalúa de manera diferente. Úsalas como máximo para reconocer campos problemáticos comunes, no para clasificaciones.

7. No utilices el Spotify Health Check como herramienta de evaluación para la dirección

El objetivo del Spotify Scrum Health Check es proporcionar comentarios honestos, no servir de cuadro de mando para la gestión. No compartas los resultados fuera del equipo sin coordinación previa (regla de Las Vegas) para que todos permanezcan abiertos y no surja miedo al rendimiento.

Conclusión: Spotify Health Check como formato de taller eficaz para equipos

El Spotify Health Check revela problemas y potenciales dentro de tu equipo y proyecto, y lo hace de manera temprana, antes de que tus otros KPI se vean afectados. El Spotify Health Check, especialmente como formato de taller, te ayuda a comunicar expectativas, a reflexionar sobre la colaboración de manera diferenciada y a desarrollar medidas eficaces.

Como herramienta para la elaboración de informes de gestión, el Spotify Health Check puede incluso causar daños. Pero esto también se aplica a otras métricas ágiles en general. Por cierto, encontrarás información sobre otras métricas ágiles y la pregunta de cuál es quizás la mejor métrica ágil respondidas en este artículo: Agile KPI’s .

Las mejores experiencias las hemos tenido al reflexionar regularmente sobre dimensiones individuales en nuestras retrospectivas de equipo. También hemos escrito un artículo al respecto que recomendaría a todos los equipos ágiles: Retrospectiva de Spotify Health Check . Por cierto, si todavía estás buscando un Retro Board adecuado (con más de 60 métodos retro), nuestro artículo puede ayudarte con el tema: Las mejores tablas retro en comparación o 22 plantillas refrescantes de retrospectiva ágil en 2026

Preguntas frecuentes sobre el Spotify Health Check

¿Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Existe un llamado Modelo Spotify para la colaboración ágil. Un Squad es en este modelo un equipo interfuncional.

En consecuencia, “Spotify Team Health Check” y “Spotify Team Health Check” deben utilizarse como sinónimos.

Aquí hemos descrito de forma compacta cómo interactúan Squads, Tribes, Chapters y Guilds: Agiles Spotify Modell .

Por supuesto, también puedes realizar el Spotify Squad Health Check entre equipos. Cuando se trabaja con diferentes “ niveles a escala ” o jerarquías con marcos ágiles escalados, se suele utilizar el Scaled Agile Framework: SAFe oder ähnliche Modelle . También en el contexto de SAFe & Co se utiliza con gusto el Spotify Health Check.

Spotify Health Check como retrospectiva

En el Spotify Health Check, la evaluación del trabajo realizado hasta el momento revela lo que ha ido bien y lo que ha ido mal. En el contexto del trabajo ágil, esto se conoce generalmente como Retrospectiva .

Y: muestra por qué ciertas cosas han ido bien o mal. De este modo, la herramienta Spotify Health Check también revela dónde puedes empezar con tu equipo para llevar un proyecto al éxito de forma más eficiente y para que tus empleados estén más satisfechos, involucrándolos activamente a ellos y a su perspectiva.

Dicho de otro modo: la retrospectiva de Spotify Health Check garantiza que tu proyecto y tu equipo estén sanos. Es una herramienta para hacer medible y fortalecer la autonomía, la cultura y el aprendizaje continuo dentro de un equipo.

Aquí están los indicadores de control de salud de Spotify ordenados temáticamente, incluyendo preguntas abiertas de reflexión en caso de que planees un taller o una retrospectiva de control de salud de Spotify.

Hemos desarrollado 4 retros diferentes de Spotify Health Check a partir de los anclajes de comportamiento. Puedes abrirlos ahora sin necesidad de registrarte en nuestra herramienta Retro. Échale un vistazo:

¿Para quién es adecuado el Spotify Health Check?

El chequeo de salud de Spotify es adecuado para estos grupos:

1. Equipos: Al discutir un equipo los distintos indicadores de la retro de Spotify Health Check, aprende lo que funciona para ellos como unidad y lo que no. Ayuda a los miembros a entender lo que determina su progreso y satisfacción dentro del grupo. De este modo, pueden, por ejemplo, adaptar los ritmos de trabajo, distribuir las tareas de forma diferente o redefinir las prioridades.
2. “Equipos de equipos”: Si las áreas interdepartamentales adoptan el Spotify Health Check, los distintos equipos comprenderán mejor cómo trabajan otros equipos y qué problemas tienen. De este modo, obtienen una nueva visión de su forma de trabajar y de cómo pueden abordar las tareas mental y prácticamente. Además, los equipos pueden intercambiar consejos y se fomenta el intercambio de conocimientos.
3. Empleados que apoyan a un equipo o squad: Release Train Engineers, Scrum Master y los Agile Coaches, que no trabajan directamente en el equipo o squad, sino que lo apoyan de forma complementaria, obtienen una visión general de su statu quo a través del Spotify Health Check. Averiguan dónde pueden apoyar mejor a sus equipos para que trabajen de forma más eficiente y estén más satisfechos. Pueden, por ejemplo, descubrir patrones entre diferentes equipos y extraer conclusiones importantes de ellos. En otras palabras, el Spotify Health Check te ayuda a reconocer con quién tienes que cambiar qué para que los equipos, los squads y los proyectos funcionen sin problemas.

Por cierto, esto es exactamente lo que puedes hacer con nuestra herramienta Echometer, que permite un control de salud ágil constante en combinación con retrospectivas (también en entornos ágiles escalados), entre otras, en empresas como Miele y T-Systems.

¿Cómo se beneficia tu equipo de un chequeo de salud de Spotify?

Un Spotify Team Health Check te aporta a ti y a tu equipo estos valores añadidos:

• Conciencia del statu quo: Con el chequeo de salud de Spotify, desarrollarás una mayor conciencia de dónde se encuentra tu equipo y cómo lo está haciendo.
• Debates cualitativos: Facilitas debates cualitativos en tu equipo que descubren retos y potenciales – para el proyecto, para el equipo y para ti como líder servidor.
• Desarrollo de medidas de mejora: A partir de los conocimientos adquiridos, puedes desarrollar medidas que mejoren la cooperación, los resultados de los proyectos y el ambiente de trabajo.
• Comunicación de los comportamientos deseados: Los resultados de la herramienta Spotify Health Check revelan lo que los miembros del equipo quieren de ti como líder servidor en factores como la comunicación, la colaboración, la retroalimentación, el apoyo profesional, el liderazgo y la confianza.