Comment améliorer la communication au sein d'une équipe de développement de logiciels à distance ?
Il existe diverses mesures et approches pour améliorer la communication au sein des équipes virtuelles ou d’ingénierie à distance de développeurs de logiciels et d’ingénieurs logiciels. Peu importe qu’il s’agisse de développeurs frontaux, de développeurs backend ou d’autres développeurs de logiciels plus spécialisés.
Voici un tableau avec mon évaluation personnelle de l’efficacité de chaque mesure. Cela t’aidera à choisir les bonnes mesures.
| Évaluation | Contexte | |
| Renforcer les relations personnelles individuelles lors de réunions 1-1 | 3 : impact élevé | Une bonne relation personnelle permet d’enseigner les compétences de communication aux collaborateurs (peut être soutenue par des outils tels que Echometer). |
| Renforcer la communication asynchrone | 2 : Effet moyen | Peut augmenter la concentration des collaborateurs sur leur travail, mais nécessite de bonnes relations et des règles établies |
| Introduire des directives de communication claires | 2 : Effet moyen | Aide à s’améliorer ensemble dans ce domaine, mais nécessite une certaine motivation et maturité au sein de l’équipe. |
| Utiliser de bons outils de communication | 2 : Effet moyen | Une condition préalable à une bonne communication, mais qui ne suffit pas |
| Réaliser de bonnes rétrospectives Agile | 3 : impact élevé | Peuvent être extrêmement efficaces pour améliorer continuellement la communication, en particulier lors de l’utilisation d’outils logiciels tels que Echometer |
| Donner le bon exemple | 3 : impact élevé | Facile à mettre en œuvre et très efficace si tu rends les attentes parallèles transparentes au sein de l’équipe. |
| Rotation de programmation par paire | 3 : impact élevé | La communication entre pairs génère de bonnes relations et une plus grande confiance pour s’ouvrir à l’équipe. |
| Lignes directrices pour la révision du code | 1 : faible impact | D’expérience, rarement consultés après leur création - les rétrospectives agiles ciblées en tant que “habitude” sont plus efficaces |
| « Launch Fridays » - Démo de la dernière version publiée | 2 : Effet moyen | Aide spécifiquement à promouvoir la communication concernant les tâches, mais ne favorise pas les bases d’une bonne communication (par ex. la sécurité psychologique). |
| « Tech Show & Tell » mensuel - Les développeurs partagent quelque chose qu’ils ont construit/appris | 2 : Effet moyen | Une atmosphère détendue permet d’établir une relation, mais n’entraîne pas nécessairement des améliorations immédiates dans la vie quotidienne. |
| Un canal #wins ou #gratitude avec “Merci”, aide et mentorat | 1 : faible impact | Utile au début, mais souvent pas utilisé activement par l’équipe par la suite, car il n’y a pas de déclencheur régulier (comme pour les rétrospectives) |
| « Café à distance » - un bot associe chaque semaine des membres de l’équipe pour des conversations détendues | 3 : impact élevé | La communication entre pairs génère de bonnes relations et une plus grande confiance pour s’ouvrir à l’équipe. |
Pour te donner un peu plus de contexte sur mon évaluation des mesures, voici ce que j’avais en tête :
- La mesure est-elle facile à mettre en œuvre ?
- Quel est le degré de réussite durable de l’action ?
- Quel est l’impact potentiel de cette mesure ?
- Dans quelle mesure la mesure paie-t-elle les fondements d’une bonne communication : une équipe motivée avec des relations positives et de confiance entre les membres ?
Ensuite, j’ai un petit guide étape par étape qui permet de classer les mesures par ordre chronologique.
Guide pas à pas : Améliorer la communication dans les équipes informatiques
Voici un petit guide étape par étape pour cela, si tu veux améliorer la communication dans ton équipe sur la base des mesures mentionnées ci-dessus.
- RelationEn tant que manager, développe une relation positive avec tes collaborateurs ou Direct Reports. Des outils logiciels comme Echometer peuvent t’aider lors de réunions bihebdomadaires en tête-à-tête.
- Rendez-vous informelsDes rendez-vous informels comme des déjeuners communs (à distance ou virtuels), des promenades, contribuent également à améliorer les relations au sein de l’équipe.
- Définir les attentesUne fois que les relations au sein de l’équipe se sont consolidées, vous pouvez définir ensemble des directives de communication, des directives de révision du code, etc. afin d’y réfléchir régulièrement par la suite lors de vos rétrospectives.
- Donner le bon exempleAprès avoir établi des règles de travail plus claires, c’est à toi, en tant que manager, de les montrer de manière exemplaire et transparente et de les faire respecter par l’équipe.
- Rotation de programmation par pairePair Programming : aide au développement professionnel et personnel des collaborateurs et renforce le réseau de relations.
- Agile Rétrospectives avec Echometer: Les rétrospectives de sprint sont la garantie que vous réfléchissez régulièrement à vos objectifs de communication et que vous les améliorez ainsi durablement - en particulier, l’outil logiciel Echometer propose de bons modèles pour s’améliorer en matière de communication
Grâce à ce processus, tu devrais avoir une idée plus claire de la manière dont tu dois procéder pour améliorer la communication au sein de ton équipe d’ingénieurs logiciels ou de développement en tant que responsable informatique.
FAQ : Foire aux questions
Voici quelques questions fréquemment posées dans ce contexte.
Quelle est la mesure la plus efficace pour améliorer la communication au sein des équipes d’ingénierie à distance ?
Cela dépend beaucoup de ton équipe et de son degré de maturité. En principe, c’est la combinaison de différents ingrédients qui est déterminante :
- Création d’une sécurité psychologique au sein de l’équipe, couplée à la
- Création d’attentes claires en matière de processus de communication, couplée avec
- déclencher régulièrement une réflexion sur la communication et l’améliorer encore, ce pour quoi les rétrospectives agiles sont idéales
L’outil logiciel de rétrospective Echometer propose même des modèles qui vous aident à réfléchir à la communication au sein de votre équipe - vous pouvez les consulter ici : https://my.echometerapp.com/retro-setup
Quelles sont les mesures peu recommandées pour améliorer la communication au sein des équipes virtuelles ou distantes de développement de logiciels ?
D’après mon expérience, des choses comme les directives de révision de code ou le canal #gratitude peuvent avoir des effets à court terme, mais ne conduisent pas à des améliorations durables sans déclencheurs de réflexion réguliers. Ce n’est que lorsqu’ils sont associés à des rétrospectives agiles régulières qu’ils déploient une certaine force.
Quelles sont les astuces ou les outils permettant d’améliorer la communication au sein des équipes virtuelles d’ingénieurs logiciels à distance ?
Une “astuce”, dans une certaine mesure, consiste, en particulier pour les équipes qui ne se connaissent pas bien, à accorder initialement une grande importance à la mise en place d’une sécurité psychologique au sein de l’équipe. Cela passe notamment par une bonne culture de l’erreur du manager - montrez-vous vulnérable et parlez de vos erreurs !
L’outil logiciel de rétrospective de sprint Echometer est un outil qui aide durablement à améliorer la communication au sein des équipes de développement de logiciels. Grâce à divers modèles basés sur la psychologie, il aide à réfléchir et à améliorer régulièrement les bases d’une bonne communication, comme la sécurité psychologique et des processus clairs.
