Agile Delivery Lead vs. Scrum Master: puoi fare entrambe le cose?

Agile I Delivery Lead e gli Scrum Master sono entrambi ruoli che rientrano negli ambienti di lavoro agili, ma hanno responsabilità e aree di intervento diverse. 

Quali sono queste differenze e qual è il background dei due ruoli? È possibile ricoprire entrambi i ruoli contemporaneamente? 

In questo testo affronto queste domande e cerco di dare alcuni suggerimenti e consigli.

Agile Delivery Lead vs. Scrum Master vs. Manager vs. Squad Leader vs. Scrum Developer

Responsabile della consegna Agile: Nessun background ufficiale

È importante sottolineare che l’Agile Delivery Lead o Agile Delivery Manager non è un ruolo ufficiale nella Scrum Guide e quindi non è ancorato alle definizioni standardizzate del framework Scrum.

A differenza dello Scrum Master, che ha un ruolo centrale nel framework Scrum, il Delivery Manager Agile è una posizione pratica emersa nel settore.

Questo ruolo è stato creato per soddisfare l’esigenza di un coordinamento più completo dei processi di consegna agile che vanno oltre la portata dei singoli team Scrum. Il panorama agile è dinamico e le organizzazioni spesso sviluppano i propri adattamenti ed estensioni per adattarsi meglio alle loro esigenze specifiche. Pertanto, l’Agile Delivery Lead può essere visto come un ruolo fittizio che è emerso organicamente nella pratica per soddisfare le crescenti esigenze di progetti e organizzazioni complesse.

Nello specifico, l’azienda Capital One ha fatto parlare di sé in particolare quando ha introdotto il ruolo in massa nella sua azienda al posto di uno Scrum Master - vedi la seguente citazione a riguardo.

“In un mondo caratterizzato da numerose trasformazioni tecniche, forse il ruolo di Scrum Master non risponde più alle stesse esigenze. Ecco perché il prossimo passo nell’evoluzione dell’Agile è l’Agile Delivery Lead (ADL)”.

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Agile Delivery Lead vs. Scrum Master vs. Manager vs. Squad Leader vs. Scrum Developer

Agile Delivery Lead vs. Scrum Master: differenze

Anche altre aziende hanno introdotto questo ruolo, ma non tutte hanno la stessa definizione. Per questo motivo, ecco alcuni esempi di differenze tra i due ruoli, per avere un’idea più precisa del loro obiettivo.

1. Messa a fuoco e inquadratura:

   • Scrum Master: Lo Scrum Master è il responsabile specifico del framework Scrum. Supporta il team Scrum nella comprensione e nell’applicazione efficace dei principi e delle pratiche di Scrum. Lo Scrum Master si concentra principalmente sulla rimozione degli impedimenti, sull’aumento della produttività e sulla garanzia che il team aderisca alle regole di Scrum.
   • Agile Responsabile della consegna: L’Agile Delivery Lead o Agile Delivery Manager ha un obiettivo più ampio e può includere diversi approcci e framework agili, non solo Scrum. Il ruolo è quindi spesso meno limitato all’applicazione di determinate pratiche agili. In alcuni casi (come nel caso di Capital One), si tratta anche di allenare tecnicamente i membri del team.

2. Responsabilità:

   • Scrum Master: Lo Scrum Master ha la responsabilità principale di garantire che il team Scrum sia in grado di lavorare in modo efficace. Questo include la rimozione degli ostacoli, il supporto all’auto-organizzazione del team e la promozione del miglioramento continuo.
   • Agile Responsabile della consegna: Il Delivery Manager Agile si concentra maggiormente sulla supervisione dell’intero processo di consegna, assicurando che i prodotti o i progetti siano completati con successo ed efficienza. Questo può includere il collegamento con altri team, con le parti interessate e la gestione delle risorse.

3. Scala:

   • Scrum Master: In Scrum, l’attenzione è normalmente rivolta a un singolo team o, nel migliore dei casi, a un massimo di due team. Uno Scrum Master supporta due team nell’utilizzo efficace di Scrum.
   • Agile Responsabile della consegna: Questo ruolo può lavorare a livello di più team o addirittura a livello organizzativo per garantire che i principi agili siano applicati con successo in tutta l’organizzazione.

4. Competenze ed esperienze:

   • Scrum Master: L’attenzione è spesso rivolta al coaching, alla facilitazione e alla risoluzione dei conflitti all’interno del team. Un buon Scrum Master deve avere una profonda conoscenza di Scrum ed essere in grado di supportare il team nel percorso di auto-organizzazione.
   • Agile Responsabile della consegna: Oltre alle competenze di uno Scrum Master, un Delivery Manager Agile ha spesso bisogno di una gamma più ampia di competenze. Queste includono la gestione dei progetti, la leadership, la comunicazione a diversi livelli dell’organizzazione e la capacità di implementare i principi agili a livello strategico.

Agile Delivery Lead vs. Scrum Master vs. Manager vs. Squad Leader vs. Scrum Developer

Agile Delivery Manager vs. Scrum Master: entrambi i ruoli allo stesso tempo?

Sì, ovviamente è anche possibile che una persona ricopra contemporaneamente il ruolo di Scrum Master e di Agile Delivery Manager. Questo può accadere, soprattutto nei team più piccoli o nelle organizzazioni con risorse limitate.

Come ho detto, il titolo è inizialmente fittizio, quindi i due ruoli possono anche essere identici nella pratica.

Di base, ci sono alcune considerazioni e aspetti da tenere in considerazione se vuoi assumerti entrambe le responsabilità:

1. Tempo e concentrazione:

   • Entrambi i ruoli richiedono una notevole quantità di tempo e competenze specifiche. È importante assicurarsi che il doppio ruolo non porti a un sovraccarico e che sia disponibile tempo sufficiente per le rispettive responsabilità di entrambe le posizioni.

2. Chiarezza nei compiti:

   • È importante definire chiaramente quali compiti e responsabilità sono assegnati a ciascun ruolo. Questo aiuta a evitare malintesi e a garantire che i requisiti di entrambe le posizioni siano soddisfatti.

3. Gestisci i conflitti:

   • Possono sorgere dei conflitti, soprattutto se i requisiti dei due ruoli sono in contrasto. La capacità di riconoscere e gestire i conflitti in modo appropriato è fondamentale per garantire che entrambi gli aspetti del lavoro possano essere svolti in modo efficace. Ad esempio, cosa succede se come Delivery Manager Agile tendi a prendere decisioni dall’alto verso il basso? In questo caso l’idea è destinata a fallire, perché non è compatibile con le aspirazioni di leadership del Servant Master.

4. Comunicazione:

   • Una comunicazione chiara è essenziale. Questo vale sia per la comunicazione con il team che per quella con gli altri stakeholder e dipartimenti. Una comunicazione trasparente aiuta a chiarire le aspettative e a promuovere la comprensione del doppio ruolo.

5. Formazione e sviluppo:

   • La persona che ricopre entrambi i ruoli deve formarsi e svilupparsi continuamente per tenersi al passo con gli ultimi sviluppi del framework Scrum e delle pratiche agili in generale.

Sebbene sia perfettamente possibile combinare entrambi i ruoli, è importante assicurarsi che ciò avvenga in modo attento e consapevole per garantire l’efficacia in entrambe le aree. Può anche essere utile cercare di ottenere un feedback regolare dai membri del team e dagli altri stakeholder per assicurarsi che entrambi gli aspetti del doppio ruolo vengano svolti con successo.

Il prossimo grafico conduce alla prossima sezione – un piccolo suggerimento: le riunioni one-to-one sono una delle leve più importanti per il successo del tuo team in entrambi i ruoli.

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Supporto attraverso gli strumenti

Anche gli strumenti possono aiutare ad assumere le responsabilità degli Scrum Master in modo intelligente, in particolare per quanto riguarda il tema del miglioramento continuo. Nello specifico, Echometer è una soluzione eccezionale da menzionare.

Da un lato, Echometer aiuta il team coaching con uno strumento di retrospettiva, ma anche con uno strumento per le riunioni one-to-one. L’obiettivo è quello di rendere più efficienti i team lead dei team agili che si riuniscono regolarmente uno a uno.

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Prova uno dei nostri modelli, vedi sotto. Il modello seguente è un modello standard per incontri quindicinali one-to-one, ad esempio. Include anche un “controllo dell’umore” misurabile alla fine, che ovviamente puoi personalizzare:

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Conclusione: Agile Delivery Manager vs. Scrum Master

Il ruolo di Scrum Master nel quadro di Scrum si concentra sul supporto ai team e sul rispetto dei principi agili. Al contrario, il Delivery Manager Agile è un nuovo tipo di posizione che è emersa nella pratica e ha un focus più ampio sulla consegna complessiva dei progetti. È possibile combinare entrambi i ruoli, ma ciò richiede una chiara assegnazione dei compiti, una comunicazione efficace e la capacità di gestire i conflitti per soddisfare i requisiti di entrambe le posizioni.

 

Infine, un altro avviso: se vuoi provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento: puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”. 

In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.