Caso di studio: Echometer presso Shopware AG
Consolidare i valori aziendali e promuovere lo sviluppo del team e della leadership in tutta l'azienda con Echometer.
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Informazioni su Shopware
Shopware è un sistema di e-commerce leader e viene utilizzato da alcuni dei più grandi marchi, rivenditori e produttori europei nei settori B2C e B2B.
In quanto soluzione open source all'avanguardia, Shopware offre agli utenti la libertà di sfruttare rapidamente e facilmente il potenziale di crescita, con maggiore flessibilità e minore complessità. Oggi, di conseguenza, più di 100.000 aziende si affidano a una soluzione Shopware.
La sede centrale di Schöppingen, in Vestfalia, impiega 200 dipendenti e si affida anche a una rete globale di circa 1.200 partner.
Situazione iniziale
La rapida crescita e la "guerra dei talenti
Fine 2019: Shopware è in continua crescita. Nella competizione per dipendenti qualificati, la cultura aziendale positiva deve essere ulteriormente garantita e rafforzata.
Vengono stabiliti tre obiettivi:
- Lavoro attivo sulla cultura del feedback interna a livello dei team
- Ancoraggio misurabile dei valori aziendali a livello aziendale - all'interno dei team
- Rafforzamento del ruolo dei dirigenti come coach - attraverso lo sviluppo bottom-up e on-the-job
Si cerca intensamente uno strumento software adatto che possa accompagnare questo processo.
La sfida
- Promuovere la cultura del feedback
- Sviluppare ulteriormente i dirigenti nel loro ruolo di coach e stimolatori del cambiamento
- Stabilire e rafforzare i valori aziendali nella vita quotidiana dei team
“Lo sviluppo dei team è un'area per la quale non esisteva una soluzione software adeguata prima di Echometer.”
La soluzione con Echometer
L'Echometer viene introdotto in tutta l'azienda e arriva giusto in tempo. Corona scoppia.
Cambiamento dal basso verso l'alto
Echometer si dimostra uno strumento prezioso nei tempi del Corona per supportare i dirigenti nel garantire la capacità di cambiamento dei team:
I team raccolgono feedback ogni 2-4 settimane sugli sviluppi attuali e sugli aspetti psicologici della collaborazione. I risultati vengono poi riflessi in modo indipendente insieme al dirigente in workshop di team (le cosiddette retrospettive).
Echometer, in qualità di coach digitale, si occupa della moderazione e dell'organizzazione, in modo che i team e il dirigente possano continuare a concentrarsi sul loro lavoro.
Il barometro culturale
Il management e il team delle risorse umane possono definire centralmente le domande che vengono poste a tutti i team.
In questo modo, il team delle risorse umane riceve continuamente informazioni sul benessere e sullo sviluppo dei team. Allo stesso tempo, può essere certo che i dirigenti, insieme ai loro team, svilupperanno autonomamente misure basate sui feedback.
Anche in questo caso, sia i dirigenti che le risorse umane sono sollevati dall'auto-organizzazione dei team.
I valori aggiunti
Un'organizzazione che apprende e si adatta
Il team delle risorse umane ha inoltre una visione dell'attività dei team e può quindi seguire in diretta come i team si sviluppano attivamente e promuovono i cambiamenti con una media di 4,6 misure per team.
I risultati
- La cultura del feedback e i valori aziendali diventano parte della vita quotidiana
- Solo nei primi 3 mesi sono state decise oltre 120 misure da parte dei team in Echometer
- Visibilità continua del benessere dei team
- Ulteriore sviluppo on-the-job dei dirigenti come coach nel nuovo formato
“Quando guardo il cruscotto dell'Echometer, vedo che i nostri 26 team stanno lavorando su oltre 150 misure attive. Questo dimostra chiaramente come l'Echometer ci aiuti ad avviare cambiamenti molto concreti nei team.”
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