Come si può migliorare la comunicazione in un team di sviluppo software remoto?
Esistono varie misure e approcci per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri e sviluppatori di software virtuali o remoti. È indifferente che si tratti di sviluppatori di software front-end, back-end o altri più specializzati.
Ecco una tabella con la mia personale valutazione dell’efficacia delle misure in ciascun caso. Questo vi aiuterà a scegliere le misure giuste.
| Valutazione | Contesto | |
| Rafforzare le relazioni personali individuali in incontri 1-1 | 3: effetto elevato | La buona relazione personale aiuta a insegnare ai dipendenti le capacità di comunicazione (può essere supportata da strumenti come Echometer). |
| Rafforzare la comunicazione asincrona | 2: Effetto medio | Può aumentare l’attenzione al lavoro dei dipendenti, ma richiede buone relazioni e regole consolidate. |
| Introdurre linee guida chiare per la comunicazione | 2: Effetto medio | Aiuta a migliorare insieme in questo senso, ma richiede un certo livello di motivazione e maturità nel team. |
| Utilizzare buoni strumenti di comunicazione | 2: Effetto medio | Un prerequisito per una buona comunicazione, ma non sufficiente |
| Condurre buone retrospettive Agile | 3: effetto elevato | Possono essere estremamente efficaci nel migliorare continuamente la comunicazione, soprattutto quando si utilizzano strumenti software come Echometer |
| Dare il buon esempio | 3: effetto elevato | Facile da implementare e molto efficace se si rendono trasparenti le aspettative in parallelo all’interno del team. |
| Rotazione della programmazione a coppie | 3: effetto elevato | La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team. |
| Linee guida per la revisione del codice | 1: effetto basso | Per esperienza, raramente vengono rivisti dopo la creazione; le retrospettive agili mirate come “abitudine” sono più efficaci |
| “Launch Fridays” - Demo dell’ultima versione pubblicata | 2: Effetto medio | Aiuta specificamente a promuovere la comunicazione relativa ai compiti, ma non a promuovere le basi di una buona comunicazione (ad esempio, la sicurezza psicologica). |
| “Tech Show & Tell” mensile - Gli sviluppatori condividono qualcosa che hanno costruito/imparato | 2: Effetto medio | L’atmosfera rilassata favorisce la creazione di relazioni, ma non porta necessariamente a miglioramenti immediati nella vita quotidiana. |
| Un canale #wins o #gratitude con “grazie”, aiuto e tutoraggio | 1: effetto basso | Inizialmente utile, ma in seguito spesso non più utilizzato attivamente nel team perché non c’è un’attivazione regolare (come nel caso delle retrospettive) |
| “Caffè da remoto” - un bot abbina settimanalmente i membri del team per conversazioni rilassate | 3: effetto elevato | La comunicazione tra pari crea buoni rapporti di corrispondenza e una maggiore fiducia nell’apertura del team. |
Per darvi un’idea più precisa della mia valutazione delle misure, ecco cosa avevo in mente:
- Quanto è facile implementare la misura?
- Quanto è sostenibile la misura?
- Qual è l’effetto potenziale di questa misura?
- Quanto contribuisce la misura alle fondamenta di una buona comunicazione: un team motivato con relazioni di fiducia e positive tra di loro?
Poi, una breve guida passo-passo che categorizza cronologicamente le misure.
Guida passo passo: migliorare la comunicazione nei team IT
Ecco una breve guida passo-passo se volete migliorare la comunicazione nel vostro team sulla base delle misure sopra menzionate.
- RelazioneIn qualità di manager, costruite un rapporto positivo con i vostri dipendenti o riporti diretti. Strumenti software come Echometer possono aiutarvi nelle riunioni quindicinali one-to-one.
- Appuntamenti informaliAnche gli appuntamenti informali, come pranzi e passeggiate comuni (a distanza o virtuali), sono molto utili per migliorare le relazioni all’interno del team.
- Definire le aspettativeNon appena i rapporti all’interno del team sono consolidati, potete definire insieme le linee guida per la comunicazione, le linee guida per la revisione del codice e così via, per rifletterci regolarmente in seguito nelle retrospettive.
- Dare il buon esempioUna volta stabilite regole di lavoro più chiare, è compito del manager dimostrarle in modo esemplare e trasparente e pretenderle dal team.
- Rotazione della programmazione a coppieLa programmazione a coppie contribuisce allo sviluppo professionale e personale dei dipendenti e rafforza ulteriormente la rete di relazioni.
- Agile Retrospettive con Echometer: Le retrospettive di sprint sono la garanzia che rifletterete regolarmente sui vostri obiettivi di comunicazione e quindi li migliorerete in modo sostenibile: proprio lo strumento software Echometer ha dei buoni modelli per migliorare la comunicazione
Con questo processo, dovreste avere un’idea più chiara di come migliorare la comunicazione nel vostro team di sviluppo o di ingegneria del software come leader IT.
FAQ: Domande frequenti
Ecco alcune domande frequenti in questo contesto.
Qual è il modo più efficace per migliorare la comunicazione nei team di ingegneri remoti?
Questo dipende molto dal team e dal suo livello di maturità. Fondamentalmente, la combinazione di diversi ingredienti è fondamentale:
- La creazione di sicurezza psicologica nel team, insieme alla
- Creazione di chiare aspettative sui processi di comunicazione, insieme a
- Un’occasione regolare per riflettere e migliorare ulteriormente la comunicazione, per la quale le retrospettive agili sono ideali
Lo strumento software per retrospettive Echometer ha persino dei modelli che ti aiutano a riflettere sulla comunicazione nel tuo team - puoi curiosare qui: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Quali sono le misure meno consigliate per migliorare la comunicazione nei team di sviluppo software virtuali o remoti?
Secondo la mia esperienza, qualcosa come le linee guida per la revisione del codice o i canali #gratitude possono avere un effetto a breve termine, ma senza un regolare stimolo alla riflessione non portano a miglioramenti sostenibili. Solo in combinazione con regolari retrospettive agili sviluppano un certo potere.
Quali sono i trucchi o gli strumenti per migliorare la comunicazione nei team virtuali di ingegneria del software a distanza?
Un “trucco” è, in un certo senso, soprattutto per i team che non si conoscono bene, inizialmente dare grande importanza alla costruzione della sicurezza psicologica nel team. Ciò è possibile soprattutto grazie a una buona cultura dell’errore del leader: mostrati vulnerabile e parla dei tuoi errori!
Lo strumento di retrospettiva degli sprint Echometer è uno strumento che aiuta a migliorare in modo duraturo la comunicazione nei team di sviluppo software. Utilizzando vari modelli basati sulla psicologia, aiuta a riflettere regolarmente e a migliorare i fondamenti di una buona comunicazione, come la sicurezza psicologica e la chiarezza dei processi.
