Casestudie: Echometer hos Miele
Agile Driv frem målbare endringer i smarthjemmet med en bottom-up-prosess.
Om Miele
Miele er verdens ledende leverandør av premium husholdningsapparater for både private og kommersielle kunder. Selskapet ble grunnlagt i 1899 og har åtte produksjonssteder i Tyskland samt ett verk hver i Østerrike, Tsjekkia, Kina, Romania og Polen.
Miele er representert i nesten 100 land med egne salgsselskaper eller gjennom importører. Globalt sysselsetter det familiesdrevne konsernet i fjerde generasjon rundt 20 500 ansatte, hvorav 11 050 i Tyskland. Hovedkontoret ligger i Gütersloh i Westfalen.
Utgangssituasjon
Tilrettelegge for et kulturelt skifte til smidige arbeidsmetoder i teamene
Miele oppretter området "Smart Home" for å fremme digitalisering og nettverkstilkobling av sine husholdningsapparater.
I dette arbeidsområdet bør det brukes tilsvarende smidige arbeidsmetoder for å
- være en attraktiv arbeidsgiver for IT-talenter,
- styrke det klare fokuset på kunden,
- muliggjøre iterative videreutviklinger av produktene.
I 2019 ser Miele etter et Scrum-kompatibelt verktøy for å gjøre denne kulturforandringen innen Smart Home og senere også i resten av selskapet, målbar og mer målrettet.
Utfordringen
- Smidige arbeidsmetoder etablere og skalere
- Kulturforandring fremme målbart
- Styrke teamenes selvorganisering
Løsningen med Echometer
En kulturendring som drives frem av teamene, og som også er transparent for lederne.
Agiles Etablere arbeid
Miele har opprettet et såkalt Agile Center of Excellence (kort "ACE") som en del av innføringen av smidige arbeidsmetoder. Dette består av 15 Scrum Masters og Agile Coaches, som støtter teamene i implementeringen av disse metodene.
For å gjøre ACE-teamet rustet til å håndtere temaet kulturforandring, bruker de Echometer i sine retrospektiver med teamene.
På denne måten blir kulturforandringen en forståelig og målbar prosess for alle team, støttet av psykologisk kunnskap og selvorganisert styrt fra teamene.
"Jeg liker å jobbe med Echometer fordi det gir meg et bilde av kulturendringen over tid i teamet og dermed støtter arbeidet mitt som Scrum Master. Teammedlemmene setter pris på Echometer fordi de psykologisk baserte spørsmålene muliggjør en fokusert meningsdannelse og målrettede diskusjoner."
"For meg er det viktigste at medarbeiderne trives, at de kan utvikle seg etter egne ideer og at de kan gjøre en jobb de trives med."
Gjør transformasjonen målbar
Bruken av Echometer gir ikke bare viktig innsikt i teamene, men også utover det.
Takket være Echometer kan Mieles ledere regelmessig gi spørsmål til alle teamene, som kan evalueres i rammen av et sentralt kulturbarometer.
Dette skaper et tidlig varslingssystem som gjør det mulig for ledere å identifisere trender tidlig og målrettet støtte teamene i deres videre utvikling.
Samtidig er dette "kulturbarometeret" fortsatt forenlig med tanken om selvorganisering av team.
Merverdier
Målbar og bærekraftig kulturendring
Med Echometer kan innføringen av smidige arbeidsmetoder fremmes på en bærekraftig og målbar måte ved å følge kulturendringen. Samtidig tar teamene en mer aktiv rolle i utformingen av den kontinuerlige endringen gjennom Echometer.
Resultatene
- Bærekraftig og målbar kulturendring
- Støtte til Scrum Masters og Agile-coacher
- Utvikling av målrettede bottom-up-tiltak innad i teamene
Kom i gang nå!
