Team Health Check Agile: 4 velprøvde maler som KPI-er

KPI-er, ROV-er, NPS: Bedrifter bruker i økende grad metoder for å måle fremdriften i prosjektene sine. Fordi: 

Bare den som oppdager feil og problemer i tide, kan også eliminere dem.

En team Health Check ser ikke bare på prosjektets tilstand, men også på tilstanden til teamet som jobber med det. For at dette skal avsløre hvor ting ikke fungerer som de skal, må du ha en klar og systematisk tilnærming. Ellers blir Team Health Check en gjettelek. 

Den detaljerte Team Health Check-malen viser deg hvordan du kan gjennomføre en helsesjekk i praksis. Jeg viser deg også spesifikke Team Health Check-spørsmål som du kan ta i bruk i organisasjonen din. 

 

Hva er et Team Health Check?

A Team Health Check i Agile er et verktøy som hjelper team med å forbedre samarbeidet og prosjektresultatene. For å gjøre dette avdekker verktøyet problemer og potensialer i team og prosjekter. Basert på dette kan du utvikle tiltak og løsninger som øker medarbeidernes tilfredshet og prestasjoner. Ved å gjennomføre team Health Check online eller offline med jevne mellomrom får du også et innblikk i hvor teamet ditt har gjort fremskritt over tid og hvor det fortsatt er forbedringspotensial.

Spesielt kjent er den Team Health Check fra Spotify. Dette er en workshop der teamene ser tilbake på arbeidet sitt så langt. For å gjøre dette evaluerer de ulike indikatorer, for eksempel 

• Samarbeid, 
• Verdien av det som leveres,
• Moro på jobben og
• Læringserfaring.

I vår detaljerte veiledning “Spotify Health Check: Alt du trenger å vite”. viser vi deg nøyaktig hvordan workshopen fungerer og hvordan du kan dra nytte av den.

Vi anbefaler som regel å kombinere Health Check med agile retrospektiver. Derfor finner du også en detaljert veiledning her om hvordan du gjennomfører en Health Check. Spotify Health Check Retrospektiv kan utføre. 

Forresten, hvis du ønsker å gjøre en slik retro online, kan du gjøre det direkte med vår Echometer Retro Tool uten innlogging . Bare klikk på den lenkede bloggen eller bruk malen som er lenket til her (Fokus: Levering):

Item: Vi leverer gode resultater! Det er vi stolte av, og våre interessenter er svært fornøyde.

Tips om tilrettelegging: 

• Hvilke temaer har ikke gitt de fordelene man håpet på? Er det noen mønstre?
• Hva er våre interessenter mest skuffet over for øyeblikket?

 

🤖 Matchende prosesser

Item: Vår måte å jobbe på passer oss perfekt.

Tips om tilrettelegging: 

• Hva er det som plager oss med måten vi jobber på?
• Når endret vi sist måten vi jobber på?
• Hvilken foreslått endring har aldri blitt gjennomført? Hva er det som hindrer oss?

 

🏎 Hastighet

Vare: Vi gjør ting veldig raskt. Ingen venting, ingen forsinkelser.

Tips om tilrettelegging: 

• Hvilke krav/historier kjørte seg fast under implementeringen?
• Hva forårsaker forsinkelser når de oppstår?
• Hva er et godt eksempel på en rask snuoperasjon i det siste?

 

Hvis du liker disse retro-metodene eller spørsmålene, kan du åpne dem direkte i vårt teamutviklingsverktøy Echometer:

Team Health Check Mal for praksis

Med Agile Team Health Check-malen kan du undersøke alle arbeids- og funksjonsområder i team og organisasjoner. Disse tre områdene er spesielt relevante for å avdekke problemer og potensialer:

Det agile modenhetsnivået viser hvor agile arbeidsmetodene i organisasjonen er. Det forteller også hvor tilpasningsdyktige og lærevillige teamene og avdelingene i bedriften er. Målet med en smidig transformasjon er å implementere den smidige arbeidsmetoden på alle nivåer i organisasjonen på en slik måte at alle områder har forstått, akseptert og etterlever den. 

Avgjørende indikatorer for det agile modenhetsnivået er

• smidige verdier,
• Teamets selvstendighet,
• Kundeorientering,
• Agile Hendelser og
• Planlegging.

Teampsykologi sier noe om hvor mentalt sterk en organisasjon er til å takle utfordringer. Den gir svar på hvor godt teamene er innstilt “i hodet” til å gjenkjenne og løse problemer. Disse indikatorene spiller en avgjørende rolle:

• Utforming av oppgaver
• Innovasjon
• Motivatorer
• Team
• Arbeidsmiljø

Funksjonsområder og operativ virksomhet

For å få innsikt i organisasjonens retning ved hjelp av en Team Health Assessment-undersøkelse, må du dekke alle funksjonsområdene i bedriften. Den operative virksomheten omfatter disse:

• Økonomi og controlling
• Menneskelige ressurser (HR)
• Markedsføring
• Innkjøp
• Distribusjon
• Programvareutvikling
• Ledergrupper
• Strategi

Forresten, før vi går videre: Hvis du vil lære mer om Spotify Team Health Check spesifikt, har jeg også laget en video om det i mellomtiden. I den gir jeg også seks viktige tips som du kan bruke til enhver smidig modenhetssjekk:

Play

Agile Team Health Check Template: Hvordan fungerer Health Check i praksis?

Et team Health Check kjører slik:

1. Definisjon av det riktige teamet Health Check-spørsmål

Du leter etter de riktige spørsmålene for deg og teamet ditt for å evaluere samarbeidet. Jeg skal vise deg hvilke spørsmål dette kan være i praksis. 

2. Vurdering av de ansatte med diskusjon

De ansatte kan vurdere spørsmålene etter en skala som du bestemmer. Dette kan f.eks. være et trafikklyssystem som gir en evaluering ved hjelp av fargene

• grønn (det går veldig bra),
• gul (det er noen problemer) og
• rød (mye går galt)

tillatt. Alternativt kan du få medarbeiderne til å rangere spørsmål og teser etter grad av enighet. Man kan for eksempel tenke seg disse graderingene:

• Ikke enig i det hele tatt
• Ikke enig
• Heller ikke enig
• Nøytral
• Heller enig
• Enig
• Helt enig

Hvis du visualiserer medarbeidernes vurderinger, får du en klar oversikt over hvordan spørsmålet eller oppgaven du har stilt, ligger an. På denne måten kan dere diskutere hvert enkelt Agile Team Health Check spørsmål i detalj – og finne en løsning. Fordi: Medarbeiderne dine vil ofte ikke være enige om hvordan de ønsker å besvare et spørsmål.

 

3. Utvikling av tiltak

Nå vet du hva som går galt i teamet og hvor du må begynne for å løse det. For å gjøre dette utvikler dere tiltak for å eliminere problemer og utnytte potensialet bedre. Strengt tatt er det tredje trinnet ikke lenger en del av Team Health Check-malen. Det er imidlertid en direkte konsekvens av Team Health Check. Hvis du ikke iverksetter noen tiltak etter Health Check, vil det selvsagt ikke ha noen effekt på organisasjonen.

Avhengig av hva du ønsker å oppnå med teamundersøkelsen, bør du fokusere på ulike spørsmål. Og: Du bør alltid tilpasse spørsmålene til teamet ditt. Jeg skal vise deg hvilke spørsmål som er spesielt vanlige i praksis. Du trenger ikke å ta notater her. Du kan laste ned Team Health Check-spørsmålene nedenfor. 

En Team Health Assessment-undersøkelse om agil modenhet er nyttig hvis du ønsker å finne ut hvor langt organisasjonen din har kommet i den agile transformasjonen. Noen avdelinger kan ha kommet lenger enn andre. Jeg viser deg Agile-teamets Health Check-spørsmål for indikatorene “Agile-verdier”, “kundeorientering” og “Agile-hendelser”:

**Health Check-spørsmål om**smidige verdier

1) Kan hvert enkelt teammedlem fritt og selvstendig bestemme over sine forpliktelser?

2) Vi er åpne for konstruktive tilbakemeldinger og kan vokse av dem.

**Health Check-spørsmål om**Kundeorientering

1) Planleggingen av våre sprinter er alltid basert på å oppnå størst mulig kundenytte på den gitte tiden.

Vi deler også uferdig arbeid tidlig med interessenter for å få tilbakemeldinger så raskt som mulig.

**Health Check-spørsmål om**Agile arrangementer

Hvert medlem av utviklingsteamet bidrar på en hensiktsmessig måte til sprintplanleggingsprosessen. 

2) De siste sprintgjennomgangene har skapt et godt grunnlag for forberedelsene til de påfølgende sprintene. 

I Echometer har vi mange flere slike Health Check-elementer. De bidrar til å reflektere over eget samarbeid. Det beste er å kombinere Health Check direkte med et smidig retrospektiv.

Du kan åpne følgende Health Check-retromal for de smidige verdiene direkte uten å logge inn:

Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.

• Mot: Vi setter pris på når noen viser mot.
• Respekt: Vi verdsetter hverandres ideer, selv om vi er uenige.
• Forpliktelse: Alle teammedlemmene gjør sitt ytterste for å holde det de lover.
• Fokus: Vi lar oss ikke distrahere fra sprintmålet.
• Åpenhet: Vi er åpne for konstruktive tilbakemeldinger og kan vokse på dem.

Teampsykologi

Team Health Check Spørsmål som fokuserer på teampsykologi, er for eksempel egnet når 

• et team bare har arbeidet sammen i kort tid, eller
• du vil sjekke om teamet ditt jobber proaktivt og streber etter å forbedre prosessene.

Jeg har valgt indikatorene Team, Innovasjon og Motivatorer som eksempler. For disse kan du for eksempel bruke disse Health Check-spørsmålene:

Health Check Spørsmål om teamet

Jeg får jevnlig nyttige tilbakemeldinger om hvor godt jeg presterer og hvordan jeg kan forbedre meg. 

2) I teamet vårt er jeg ikke redd for å stille «dumme» spørsmål. 

Health Check Spørsmål om innovasjon

1) Jeg må gjøre ting i arbeidet mitt som egentlig burde gjøres annerledes.

Vi har en konstruktiv utveksling av kunnskap mellom nyere og mer erfarne kolleger.

Health Check-spørsmål om motivasjonsfaktorer

1) Jeg står fritt til å planlegge arbeidet mitt slik det passer meg. 

2) Resultatene av arbeidet mitt har stor betydning for selskapet.

I Echometer har vi mange flere slike Health Check-elementer. De bidrar til å reflektere over eget samarbeid. Det beste er å kombinere Health Check direkte med et smidig retrospektiv.

Du kan åpne følgende Health Check-retromal med temaet lagånd direkte uten å logge inn:

Merk: Dette formatet spør etter enighet med Health Check-elementene på en skala.

• Anerkjennelse: Vi verdsetter våre kollegers prestasjoner og bidrag.
• Lagånd: Det er et tillitsfullt samarbeidsklima i teamet vårt.
• Åpenhet: I teamet mitt vet alle hvem som jobber med hva.
• Avkobling og pauser: Jeg har nok plass til pauser der jeg kan hente ny energi.
• Møtekultur: Møtene våre er godt strukturerte, men gir likevel rom for kreativitet og nye ideer.
• Støtte: I mitt team deler hvert teammedlem av sin individuelle kunnskap og erfaring.

Funksjonsområder og operativ virksomhet

Med Team Health Check Operational Questions kan du undersøke ett eller flere spesifikke funksjonsområder i organisasjonen. På denne måten kan du finne ut hvor smidig tanke- og arbeidsmåten er, og hvor det er behov for optimalisering. Jeg har valgt funksjonsområdene HR, ledergrupper og programvareutvikling som eksempler:

Menneskelige ressurser

1) Vi sørger for at konsernets og lederskapets misjonserklæringer også leves ut i teamenes hverdag.

2) Vi sørger for at nye kolleger alltid føler seg velkomne.

Ledergrupper

1) Vi oppmuntrer teamene våre til å ta beslutninger på egen hånd.

2) Hierarkiene hindrer ikke direkte utveksling mellom teamene.

Programvareutvikling

1) Vi er stolte av programvaren vi utvikler.

2) Det er enkelt, trygt, smertefritt og i stor grad automatisert å lansere programvaren vår.

**Last ned PDF – Team Health Check-spørsmål

Team Health Check Mal fra Echometer

Hvis dette utvalget av mulige spørsmål til Team Health Check ikke er nok for deg, bør du ta en titt på programvareverktøyet Echometer. Det dekker alle spørsmål om smidighet og teampsykologi på alle relevante funksjonsområder. Verktøyet lar deg definere gyldige KPI-er både på ledelsesnivå (f.eks. Agile Centre of Excellence) og individuelt på teamnivå (f.eks. Scrum Master). Echometer fokuserer på kulturelle måleparametere. Verktøyet måler disse interaktivt og variert i retrospektive evalueringer.

For deg betyr dette at du ikke bare kan følge med på hvordan et prosjekt utvikler seg, men også hvordan teamet ditt utvikler seg og hvordan dette påvirker resultatene. I denne skarpe videoen viser Echometer nøyaktig hvordan dette fungerer.

Denne videoen forklarer også hvordan du kan utføre Spotify Health Check gratis på nettet i 8 trinn:

Play

Reflektere over Team Health Checks i et en-til-en-møte

Som jeg allerede har understreket flere ganger, er agile retrospektiver spesielt godt egnet til å reflektere over en Health Check sammen som et team.

Mange ledere har imidlertid også regelmessige en-til-en-møter med sine medarbeidere. Denne møterutinen egner seg selvsagt også til å gjennomføre og reflektere over en individuell Health Check på team- eller personlig basis.

Tanken er at du velger ut enkelte helsespørsmål, for eksempel en gang hver eller annenhver måned, og gjør dem til en del av en-til-en-møtet.

Det spennende her er at en spørring med spørsmål på en skala også kan visualisere trender innenfor målingene.

Malen nedenfor gir deg noen eksempler på utsagn som du kan reflektere over i et en-til-en-møte. Du kan også prøve dem ut direkte i vårt 1-til-1-møteverktøy Echometer ved å trykke på den grønne knappen.

Hva er de fire punktene du må ta hensyn til i en Team Health Check-undersøkelse?

Vær oppmerksom på disse fire punktene for at undersøkelsen skal være effektiv når det gjelder å løse problemer og avdekke potensial:

1. Tilpass Health Check-malen.

Hver organisasjon, hvert team og hvert prosjekt er forskjellig. Du må tilpasse Team Health Check-undersøkelsen til organisasjonskulturen, måten folk jobber på og prosjektets mål. Først da kan du få viktig innsikt fra Team Health Check-spørsmålene.

2. bruke forskjellige spørsmål

Agile Team Health Check-malen min har allerede antydet det: Du kan ta med mange forskjellige spørsmål til en helsesjekk. Du bør bruke denne variasjonen. På denne måten sikrer du at du dekker ulike perspektiver. Dette øker verdien av resultatet av Health Check.

3. Ikke still for mange spørsmål

Mangfoldet av spørsmål kan friste til å bruke utallige spørsmål. Det er imidlertid en risiko for at innholdet overlapper hverandre. Dette gjør det vanskeligere for deg å evaluere resultatene av Team Health Check. Sørg derfor for at du bare dekker ett aspekt med hvert spørsmål.

5. Vær oppmerksom på at dataene er subjektive.

Dataene fra en Team Health Check-undersøkelse er rent subjektive. Dette skyldes at du ikke får harde data som KPI-er, men personlige vurderinger av den enkelte medarbeider. Du bør derfor sjekke resultatene av en Health Check-undersøkelse grundig før du utleder tiltak fra den. Og: Du bør ikke bruke dataene til å sammenligne team med hverandre. De subjektive dataene gjør det vanskelig å foreta en rettferdig sammenligning mellom teamene.

Du kan bruke en Team Health Check-undersøkelse til å avdekke viktige byggesteiner og potensial i team. Du kan også bruke vår gratis e-bok . Denne viser deg 12 teamworkshops fra et psykologisk perspektiv. Ta en titt!

Hvis du fortsatt er på utkikk etter et passende retrobrett (med over 60 retro-metoder), kan artikkelen vår hjelpe deg med temaet: De beste retrobrettene i sammenligning.