Scrum Master één-op-één: 10 goede vragen en tips

Regelmatige of onregelmatige één-op-één Scrum Masters met ontwikkelaars, de PO of stakeholders kunnen erg nuttig zijn bij het coachen van teams, maar welke vragen zijn hier goed voor? Laten we samen een aantal goede vragen en stof tot nadenken verkennen.

De tips die ik je geef spelen zich af op verschillende niveaus. Maar dienovereenkomstig kun je ze ook op verschillende niveaus toepassen. Laten we beginnen met de eerste tip!

1e tip: De kracht van open vragen

In de psychologie weten we dat open vragen vaak diepere inzichten mogelijk maken. Probeer in plaats van te vragen “Heb je problemen in het team?” eens te vragen: “Welke uitdagingen zie je in de samenwerking met het team?”. Deze openheid bevordert eerlijke gesprekken en versterkt de band tussen jou en je Scrum Master.

2. het emotionele niveau

Het leiden van een agile team vereist niet alleen het stellen van doelen, maar ook het begrijpen van de individuele perspectieven. Een eenvoudige vraag die daarbij helpt: “Hoe voel je je (bijvoorbeeld met betrekking tot de recente ontwikkelingen in het team)?”.

3. het verband tussen agile waarden en persoonlijke groei:

Het agile manifest benadrukt de waarde van individuen en interacties. Dit past goed bij mogelijke vragen. Vraag je gesprekspartners hoe ze persoonlijk en professioneel willen groeien en hoe dit past bij hun huidige situatie.

4e tip: Meer vragen dan antwoorden

Stel je voor dat je ontwikkelaar aangeeft moeite te hebben met de eigen focus. Je neiging zou kunnen zijn om direct oplossingen aan te dragen, maar dat zou ik niet aanraden. Leg je focus op de analyse, stel goede vragen. Maar raak nog niet verstrikt in het geven van antwoorden. Alleen al je vragen kunnen je gesprekspartner helpen om ideeën voor oplossingen te bedenken.

In principe is de procedure precies hetzelfde als in een goede agile retrospective!

5. de balans tussen uitdaging en ondersteuning:

In de psychologie spreken we van de “zone van optimale ontwikkeling”. Vraag je gesprekspartner welke vorm van ondersteuning hij nodig heeft om effectief te werken, en hoe je hem tegelijkertijd kunt uitdagen om zijn volledige potentieel te ontplooien.

“Ik mag de medewerker graag, maar hij levert niet de gewenste prestaties. Hoe kan ik dit aanpakken in 1:1’s?”

Los deze uitdaging op

"Ik weet vaak niet of ik te hard – of te zacht – was in mijn 1:1s om een positieve impact te hebben."

Los deze uitdaging op

"Ik kan geen patronen of trends herkennen in mijn 1:1s. Alles lijkt op zichzelf te staan."

Los deze uitdaging op

Hier is een serie specifieke vragen die meestal interessante punten naar boven brengen.

1. “Hoe gaat het momenteel in je rol?”

   • Deze vraag stelt de ander in staat om over persoonlijke uitdagingen of successen te praten en creëert een sfeer van open dialoog.

2. “Welke concrete doelen wil je de komende maanden bereiken?”

   • Richt zich op de individuele doelen van de collega en ondersteunt het stellen van duidelijke verwachtingen.

3. “Zijn er bepaalde middelen of ondersteuning die je nodig hebt voor je werk?”

   • Dit maakt duidelijk of je tegenhanger alle benodigde middelen heeft om effectief en succesvol te werken.

4. “Hoe ervaar je de samenwerking in het team?”

   • Maakt het mogelijk om potentiële conflicten of kansen voor verbetering in het teamklimaat te identificeren.

5. “Welke nieuwe vaardigheden of kennis wil je ontwikkelen?”

   • Bevordert de individuele professionele ontwikkeling en toont de interesse van de werkgever in de verdere ontwikkeling van de werknemer.

6. “Op welke successen van de afgelopen tijd ben je trots?”

   • Geeft werknemers de kans om trots te zijn op hun prestaties en bevordert zo een positief zelfvertrouwen.

7. “Welke veranderingen of suggesties heb je voor de werkprocessen in het team?”

   • Onderstreept de waardering van de mening van je gesprekspartner en bevordert de betrokkenheid bij de continue verbetering. In het beste geval zijn deze dingen bijvoorbeeld bekend uit retrospectieven - maar wie weet…

8. “Hoe zou je je work-life-balance momenteel inschatten?”

   • Heeft oog voor het welzijn van de werknemer en maakt waar nodig aanpassingen mogelijk om de balans te verbeteren.

9. “Welke stappen kunnen we samen ondernemen om je carrièredoelen te ondersteunen?”

   • Benadrukt partnerschap in loopbaanontwikkeling en laat zien dat de werkgever geïnteresseerd is in het succes van de werknemer op de lange termijn.

Een sjabloon voor je Scrum Master 1-op-1 vergadering

Andere goede vragen die je in de meeting kunt stellen, zijn Health Check-vragen. Dat wil zeggen, je vraagt naar de instemming met een bepaalde, relevante uitspraak - en wel regelmatig. Zo kun je in de loop van de tijd meten hoe bepaalde dingen zich ontwikkelen.

Om je een voorbeeld te geven, kun je het volgende sjabloon uit onze 1-op-1 vergadertool Echometer bekijken.

Ik heb ook een paar open vragen voor je toegevoegd. Je kunt het sjabloon ook uitproberen in onze 1-op-1 vergadertool Echometer, klik gewoon op de knop (zonder in te loggen):

Fragen an den Scrum Master

Wie geht es dir aktuell in deiner Rolle?

Auf Erfolge in letzter Zeit bist du stolz?

Welche neuen Fähigkeiten oder Kenntnisse möchtest du entwickeln?

Gibt es bestimmte Ressourcen oder Unterstützung, die du für deine Arbeit benötigst?

Stimmungscheck (Zustimmung von 1-7): Scrum Master

• "Zufriedenheit: Ich bin voll zufrieden mit meiner Scrum Master Rolle."
• "Unterstützung: Ich fühle mich von meinem Arbeitsumfeld in meiner Rolle als Scrum Master voll unterstützt."
• "Sinn: Meine Arbeit ist ein zentraler Beitrag zum Teamerfolg."

So sehen solche Umfragen in Echometer aus:

Sjabloon openen in 1:1 tool

Concrete werkresultaten en gerelateerde gegevens kunnen ook een goede basis zijn voor je One on One. Je kunt bijvoorbeeld samen naar het Jira bord kijken of praten over de laatste agile retrospectives.

Bovendien kunnen agile Health Check metrieken die de tevredenheid van het team over een langere periode meten ook een boeiende basis voor discussie zijn. Dit is waar onze Echometer tool weer om de hoek komt kijken.

Echometer is een digitale tool die agile teamleiders ondersteunt bij agile retrospectives, team Health Check’s en 1-op-1 vergaderingen. Op afstand, hybride of op locatie: Wij maken teamcoaching meetbaar en professionaliseren zo je werk, terwijl we je onderweg veel werk besparen. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.

Het combineren van psychologie en agile principes in je Scrum Master One-on-Ones kan niet alleen de teamprestaties verbeteren, maar ook de individuele groei bevorderen. Gebruik deze vragen als leidraad om diepere, betekenisvolle communicatie tot stand te brengen en het volledige potentieel van je agile team te ontketenen.

Tot slot is hier een hint: Als je wilt uitproberen hoe het voelt om je Scrum Master en andere teamleden te ontwikkelen met onze software voor één-op-één vergaderingen: Je kunt hieronder een één-op-één vergadering starten, in dit geval een oefening uit onze sjabloonbibliotheek: Zeg Nee!

Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s: www.echometerapp.com.

Open feedback vragen

Open feedback vragen

Reflecteren: Wat zijn goede redenen om "nee" te zeggen als iemand je om iets vraagt?

Voorbeelden verzamelen: Wanneer heb je voor het laatst "nee" gezegd toen iemand je om iets vroeg? In welke situaties had je graag "nee" gezegd, maar heb je het niet gedaan?

Tools: Welke zinnen of vragen kunnen nuttig zijn als iemand wil dat je iets doet?

Open deze retro nu