Jak stać się lepszym Scrum Masterem? 7 dobrych wskazówek

Zespoły Agile są tak silne, jak sprawnie rozwija je Scrum Master (lub Agile Coach). Być może zastanawiasz się, jak stać się lepszym Scrum Masterem. Oto kilka praktycznych pomysłów i wskazówek, które pomogą Ci stać się nie tylko dobrym, ale najlepszym Scrum Masterem, jakim możesz być - w tym kilka ważnych cech Scrum Mastera i oczywiście wskazówka, czego Scrum Master nie powinien robić.

Ustrukturyzuj swoją pracę: Jak zostać najlepszym Scrum Masterem?

Jak stać się nie tylko dobrym, ale najlepszym Scrum Masterem? Moim zdaniem, doskonały Scrum Master strukturyzuje swoją pracę. Uważam, że istnieje pięć konkretnych obszarów, na podstawie których można strukturyzować i mierzyć swoją pracę - nawiasem mówiąc, dotyczą one również Agile Coachów:

1. “Sprint Goals Delivery” pośrednio pokazuje Twój sukces poprzez terminowe osiąganie pożądanego celu Sprintu.
2. “Ciągłe doskonalenie” odzwierciedla, czy Twoje propozycje zmian przynoszą z czasem owoce. 
3. “Zaufanie” jest jak olej dla maszynowni Twojego zespołu i można je celowo wspierać.
4. “Zadowolenie zespołu” zapewnia produktywną współpracę, i
5. “Tworzenie wartości dla klienta” jest ostatecznie podstawowym celem każdego zespołu Agile, a zatem Twoją odpowiedzialnością jest to, czy zostanie ona stworzona.

Te obszary lub metryki nie tylko sprawiają, że Twoja własna wydajność jest mierzalna, ale także kładą podwaliny pod skuteczne zarządzanie zwinnym zespołem. Aby przejść nieco głębiej, oto kilka wyjaśnień

Realizacja celów sprintu

Sukces Scrum Mastera może być mierzony terminową realizacją celów sprintu. To proste: jeśli zespół regularnie osiąga swoje cele sprintu, oznacza to, że Scrum Master skutecznie usuwa przeszkody i utrzymuje zespół na właściwej drodze.

Ciągłe doskonalenie

Ciągłe doskonalenie jest kluczowym wskaźnikiem skuteczności Scrum Mastera. Jeśli zespół nieustannie poszukuje sposobów na poprawę, świadczy to o tym, że Scrum Master stworzył środowisko, w którym zachęca się do innowacji i uczenia się.

Zaufanie, zadowolenie zespołu i dostarczanie wartości

Zaufanie w zespole, zadowolenie członków zespołu i ciągłe dostarczanie korzyści klientom to kolejne decydujące wskaźniki KPI. Wszystkie te aspekty można również zmierzyć w taki czy inny sposób.

Czego nie robi Scrum Master: Daj upust chaosowi zwinnego projektu i ignoruj przeszkody.

Skoro usłyszeliśmy już kilka wskazówek, co czyni dobrego Scrum Mastera lub Trenera Agile?

Dobry Scrum Master to nie tylko moderator spotkań, ale także katalizator ciągłego doskonalenia, który sprawia, że jego praca jest mierzalna. Poprzez ukierunkowaną optymalizację wyżej wymienionych 5 obszarów praca Scrum Mastera staje się profesjonalna - poziom zarządzania będzie pod wrażeniem!

Manifest Agile podkreśla współpracę i indywidualną interakcję - i to właśnie wyraża się w tych pięciu obszarach.

Możesz uczynić je mierzalnymi za pomocą ankiet zespołowych, wykresów burndown w Jira, na przykład, lub za pomocą środków jakościowych, takich jak wyniki retrospektyw.

Scrum Master nie jest kierownikiem projektu. Jego zadaniem nie jest wydawanie instrukcji, ale umożliwienie zespołowi działania w sposób samoorganizujący się. Unikaj przejmowania decyzji - zamiast tego wspieraj zespół w samodzielnym znajdowaniu rozwiązań. Manifest Agile podkreśla samoorganizację zespołów jako decydujący czynnik sukcesu projektu.

Dla skutecznego działania Scrum Mastera niezbędne są pewne szczególnie efektywne kluczowe cechy: na przykład struktura, empatia, umiejętności komunikacyjne, elastyczność i proaktywność. Zarządzanie projektami przez Agile wymaga wyczucia potrzeb zespołu, jasnej komunikacji, zdolności do adaptacji i proaktywności, aby wcześnie reagować na zmiany. Aby dać Ci krótki przegląd w formie listy:

1. Empatia: Wyczucie i zrozumienie tego, co dzieje się w zespole, aby móc zapewnić ukierunkowane wsparcie.

2. Umiejętności komunikacyjne: Jasna i skuteczna komunikacja w celu uniknięcia nieporozumień i promowania współpracy zespołowej.

3. Elastyczność: Zdolność adaptacji do zmieniających się wymagań i szybkie podejmowanie decyzji.

4. Asertywność: Umiejętność pokonywania przeszkód i skutecznego wprowadzania zmian.

5. Proaktywność: Wczesne wykrywanie problemów i proaktywne działania w celu zminimalizowania potencjalnego ryzyka.

6. Zorientowanie na usługi: Skupia się na zespole, Scrum Master służy zespołowi i wspiera go w osiąganiu celów.

7. Umiejętności rozwiązywania konfliktów: Kompetentne i dyplomatyczne rozwiązywanie konfliktów w zespole.

8. Budowanie pewności siebie: Tworzenie środowiska zaufania, które pozytywnie wpływa na dynamikę zespołu.

9. Talent organizacyjny: Efektywne planowanie i strukturyzowanie przepływów pracy w zwinnym kontekście.

10. Umiejętności trenerskie: Promowanie samoorganizacji i indywidualnych mocnych stron w zespole poprzez ukierunkowany coaching.

Tak więc, teraz znasz kilka dobrych, skutecznych cech Scrum Mastera, które zdecydowanie powinny uczynić cię lepszym Scrum Masterem lub Trenerem Agile. Jest jednak jeszcze jedna stosunkowo prosta sztuczka, która sprawi, że staniesz się znacznie lepszy przy niewielkim wysiłku.

“A fool with a tool is still a fool” - jak to się mówi po angielsku. Jest w tym dużo prawdy - ale jeśli narzędzie jest bardzo dobrze rozwinięte, to z dużym prawdopodobieństwem będzie miało bardzo pozytywny efekt.

To prowadzi mnie do Echometer, który bardzo dobrze nadaje się do uczynienia cię lepszym Scrum Masterem, jeśli nie najlepszym Scrum Masterem. Jeśli myślisz poważnie, Echometer zmienia zasady gry.

Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.

Wielu Scrum Masterów nie rozumie perspektywy Product Ownera lub Zarządu. Jeśli chcesz zostać lepszym Scrum Masterem, to się tym zajmij!

Christian Heidemeyer, psycholog i Scrum Master

Strukturyzując swoją pracę, wyznaczając jasne cele i oceniając w oparciu o mierzalne KPI, możesz stać się lepszym, a może nawet najlepszym Scrum Masterem - ale nie musisz. Ostatecznie to Ty decydujesz, gdzie chcesz położyć nacisk w swoim rozwoju. Twoje cechy Scrum Mastera również mogą być bardzo skuteczne, jeśli je wzmocnisz i będziesz je stale rozwijać.

Na koniec jeszcze jedna uwaga: Jeśli chcesz sprawdzić, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę bez logowania, w tym przypadku warsztat “Keep, Stop, Start”. 

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.