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Estudo de caso: Echometer na Shopware AG

Ancorar os valores corporativos e promover o desenvolvimento da equipe e da liderança em toda a empresa com o Echometer.

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Sobre o Shopware

A Shopware é um sistema de comércio eletrónico líder e é utilizado por algumas das maiores marcas, retalhistas e fabricantes europeus dos setores B2C e B2B.

Como uma solução de código aberto orientada para o futuro, a Shopware dá aos utilizadores a liberdade de desenvolver rapidamente e facilmente potenciais de crescimento - com mais flexibilidade e menos complexidade. Atualmente, mais de 100.000 empresas confiam numa solução da Shopware.

Na sede em Schöppingen, na Vestefália, a Shopware emprega 200 funcionários e também se baseia numa rede mundial de cerca de 1.200 parceiros.

Situação inicial

Crescimento rápido e a "guerra por talentos

Fim de 2019: A Shopware está a crescer de forma constante. Na concorrência por funcionários qualificados, a cultura empresarial positiva deve continuar a ser assegurada e reforçada.

São definidos três objetivos:

  1. Trabalho ativo na cultura de feedback interna ao nível das equipas
  2. Ancoragem mensurável em toda a empresa dos valores da empresa - nas equipas
  3. Reforço do papel dos gestores como coachs - através de desenvolvimento de baixo para cima e no trabalho

É feita uma pesquisa intensiva por uma ferramenta de software adequada que possa acompanhar este processo.

O desafio

  • Promover a cultura de feedback
  • Desenvolver ainda mais os gestores no seu papel de coach e impulsionadores da mudança
  • Estabelecer e reforçar os valores da empresa no dia a dia das equipas
Ralf Marpert
“O desenvolvimento de equipes é uma área para a qual não havia uma solução de software adequada antes do Echometer.”
Ralf Marpert Diretor de Finanças e Recursos Humanos da Shopware AG

A solução com Echometer

O Echometer é introduzido em toda a empresa - e chega bem na hora. O coronavírus se espalha.

Mudança de baixo para cima

O Echometer prova ser uma ferramenta valiosa em tempos de Corona para apoiar os gestores a garantir a capacidade de transformação das equipas:

As equipas recolhem feedback a cada 2 a 4 semanas sobre os desenvolvimentos atuais e os aspetos psicológicos da colaboração. Os resultados destes são então refletidos de forma independente em workshops de equipa (as chamadas retrospetivas) juntamente com o gestor.

O Echometer como coach digital assume a moderação e a organização, para que as equipas e o gestor se possam continuar a concentrar no seu trabalho.

O Barômetro Cultural

A equipa de gestão e de RH pode definir centralmente questões que são questionadas em todas as equipas. 

Desta forma, a equipa de RH recebe continuamente informações sobre o bem-estar e o desenvolvimento das equipas. Ao mesmo tempo, pode ter a certeza de que os gestores, juntamente com as suas equipas, desenvolvem de forma independente medidas com base nos feedbacks.

Também aqui, tanto os gestores como os RH são aliviados pela auto-organização das equipas.

Echometer Cultural Health Check

Os valores agregados

Uma organização que aprende e se adapta

A equipa de RH também tem acesso à atividade das equipas e pode, assim, acompanhar ao vivo como as equipas se desenvolvem ativamente e impulsionam as mudanças com uma média de 4,6 medidas por equipa.

 

Os resultados

  • A cultura de feedback e os valores corporativos tornam-se parte da vida cotidiana
  • Só nos primeiros 3 meses, mais de 120 medidas foram decididas pelas equipas no Echometer
  • Visibilidade contínua do bem-estar das equipas
  • Desenvolvimento on-the-job dos gestores como coachs no novo formato
Lena Thesing
“Quando olho para o painel de controle do Echometer, vejo que nossas 26 equipes estão trabalhando em mais de 150 medidas ativas. Isso mostra claramente como o Echometer nos ajuda a iniciar mudanças muito concretas nas equipes.”
Lena Thesing Recursos Humanos e Fornecimento de Talentos @ Shopware

Comece agora!

Agende uma demonstração on-line agora e descubra como o Echometer também pode contribuir para o desenvolvimento da equipe e a mudança de cultura em sua empresa.

Shopware Team