Agile Equipes e o impacto do conhecimento compartilhado
Team-Work: ágil, eficiente e um recurso para colaboradores e organizações. Isso não só soa bem, como realmente é. Para que o Team-Work funcione realmente como um recurso e a colaboração como uma equipa ágil funcione, vários requisitos devem ser cumpridos - assim como com um bom software para folha de pagamento (veja, por exemplo: Folha de pagamento).
As oportunidades (cf. Scholl, 2005) por trás de um bom trabalho em equipe são quase óbvias:
- Especialmente em equipes multifuncionais, o conhecimento necessário pode ser distribuído pela combinação de diferentes competências.
- Tarefas complexas podem ser resolvidas melhor dessa forma
- A aceitação de decisões conjuntas aumenta
- O apoio mútuo melhora
- Aumento da motivação e do comprometimento dos funcionários com o trabalho
- E, por último, mas não menos importante, a satisfação no trabalho pode ser aumentada e o estresse reduzido
Um aspecto em particular se destaca: os membros de uma equipe ágil compartilham seus conhecimentos para resolver problemas e atingir metas juntos.
A seguir, mostraremos a você por que isso geralmente falha e como pode ser resolvido.
De conhecimento de enxames e icebergs
Para tirar o máximo proveito do trabalho em equipe ágil, é importante conhecer e entender o objetivo principal e o problema principal da colaboração ágil.
No ambiente de trabalho ágil, as organizações e as equipes buscam o objetivo de criar um “conhecimento compartilhado”. Isso significa que os funcionários compartilham seus conhecimentos e experiências individuais uns com os outros.
Os benefícios são óbvios e as pesquisas mostram que o conhecimento compartilhado tem um impacto positivo no desempenho (Nelson & Cooprider, 1996).
No entanto, essa mentalidade infelizmente ainda não existe em muitas empresas. O principal problema aqui é que os funcionários geralmente guardam seu conhecimento para si mesmos e não compartilham os problemas inicialmente. Este fenômeno é chamado de “Iceberg of Ignorance”.
Isso mostra que, em muitas empresas, as dificuldades não são comunicadas abertamente e, portanto, não podem ser transferidas para o “conhecimento compartilhado”.
Obstáculos no caminho para o “Conhecimento Compartilhado
Além das reuniões clássicas da equipe, algumas equipes ágeis usam as chamadas retrospectivas para refletir sobre a cooperação. Essas retrospectivas são uma base adequada para a troca de conhecimento e a colaboração ágil. Se quiser atualizar seus conhecimentos sobre retrospectivas, você pode ler sobre elas em nosso Perguntas frequentes para.
Embora tais retrospectivas garantam um espaço para uma troca aberta, elas não são automáticas, pois pode haver algumas dificuldades na colaboração ágil…
- Comunicação desfavorável na equipaMuitas vezes, os funcionários simplesmente não se atrevem a falar sobre as dificuldades porque têm medo de se envergonhar ou de serem julgados. Além disso, em retrospectivas, as perguntas nem sempre são feitas de forma direcionada e, portanto, as causas reais das dificuldades não são abordadas. No entanto, nossa ferramenta ser útil, pois foi projetado especificamente para fazer perguntas direcionadas e orientar os retros na direção certa.
- A equipa ainda não cresceu o suficiente em conjuntoPrincipalmente quando as equipes ágeis ainda estão em um estágio inicial de Fase de desenvolvimento muitas vezes não têm o Confiança entre si e a cultura de feedback ainda não está madura.
- Ignorância sobre o grau de cumprimento das metas comunsDevido à falta de intercâmbio, os membros da equipe geralmente não sabem qual é a sua posição no processo de atingir as metas. Isso pode levar à sensação de que seu próprio trabalho não está integrado ao processo conjunto.
Portanto, retrospectivas funcionais são uma base importante para uma cooperação eficaz e satisfatória. É importante que o compartilhamento de informações e complicações seja praticado e incentivado. Somente dessa forma a cooperação ágil pode funcionar e uma equipe sinérgica pode surgir.
Dicas práticas para a colaboração ágil e conhecimento compartilhado
Pense novamente sobre os três principais problemas que impedem que as equipes trabalhem juntas de forma ideal. Temos três exercícios simples para você começar a se mover em direção a uma equipe ágil.
Comunicação desfavorável na equipe
Use a sua próxima reunião de equipa para pensar concretamente sobre o que está a falhar na vossa colaboração e desenvolvam 3 - 4 declarações sobre o que querem mudar. Uma declaração seria, por exemplo, “Muitas vezes noto que o meu trabalho ajuda os outros”. Agora verifiquem continuamente o quão verdadeiro isso é. Itens como este e muitos mais podem ser encontrados na nossa ferramenta, o que pode facilitar a vossa transformação.
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A equipe ainda não cresceu tanto em conjunto Parece banal, mas ajuda: Comece as reuniões com um check-in. Isso significa que não começa diretamente com o trabalho, mas dedica algum tempo para falar sobre o seu estado de espírito, pensamentos ou preocupações. É importante que todos tenham a oportunidade de falar e que os temas não estejam relacionados com questões factuais. Então, talvez comecem a vossa próxima retrospetiva com a pergunta: Como se sente numa escala de 1 a 10 e porquê? Isso leva a que se lide de forma muito mais sensível com os membros da equipa que possam estar em baixo.
Ignorância sobre o grau de realização dos objetivos comuns** **Simples, mas eficaz: Crie uma linha do tempo dos seus processos em andamento e verifique em cada retrospetiva o quão longe chegou na linha do tempo. Assim, pode determinar se está a avançar ou se está a andar em círculos. Além disso, pode verificar como pode continuar a trabalhar e o que está a faltar para o próximo passo.
Como podemos ajudar com o tema “Shared Knowledge”?
Na Echometer, sabemos como transformar o trabalho em equipe e promovê-lo a longo prazo. Com a ajuda do conhecimento psicológico e de nosso Ferramenta para retrospectivas de equipe desenvolvemos itens perfeitamente adaptados para equipes como a sua, o que garantirá que você logo formará um “conhecimento compartilhado” maduro.
Fontes
Scholl, W. (2005). Grundprobleme der Teamarbeit und ihre Bewältigung - Ein Kausalmodell. In M. Högl & H. G. Gemünden (Hrsg.), Gerenciamento de equipes. Conceitos teóricos e resultados empíricos (3ª ed., pp. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). The Contribution of Shared Knowledge to IS Group Performance (A contribuição do conhecimento compartilhado para o desempenho do grupo de SI). MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
