Як тімлід модерує ретроспективу? 10 ключових порад

Привіт, шановні керівники команд agile! Як психолог і Scrum Master, я сьогодні поділюся кількома важливими порадами щодо модерації agile ретроспектив, коли ви самі не відіграєте роль Scrum Master, а скоріше є лідером команди або кимось на зразок «боса». Як ви, як лідер і servant leader, можете отримати максимум від цього важливого моменту в agile процесі? Давайте разом пошукаємо відповіді!

Модерування ретро як гнучкий керівник команди або бос | Приклад

Найважливіше спочатку

Перш за все: само собою зрозуміло, що не ідеально, якщо ви модеруєте гнучку ретроспективу як керівник команди, тобто (залежно від вашої конкретної організаційної форми) потенційно навіть як офіційна особа, яка приймає рішення в компанії. Чому це так? 

Звісно, це пов’язано з тим, що це може суттєво перешкоджати створенню абсолютно необхідної відкритої атмосфери в колективі. Чим менше ви готові ділитися чесними відгуками, тим менш плідною буде ваша ретроспектива. Це може навіть закінчитися так званим зомбуванням.

У зв’язку з цим, якщо це можливо, намагайтеся знайти якомога нейтральнішого модератора для вашої ретроспективи. Однак, якщо з якихось причин це неможливо, ось принаймні кілька порад, які допоможуть вам отримати найкращий результат у цій ситуації.

Модерування ретро як гнучкий керівник команди або бос | Приклад

Поради для вашої ретроспективи як керівника команди

1. Підготовка має вирішальне значення:

   • Добре підготуйте ретроспективу, заздалегідь склавши порядок денний. Переконайтеся, що на кожен етап заплановано достатньо часу.
   • Заздалегідь зберіть відгуки або теми від членів команди, щоб зробити обговорення більш цілеспрямованим. Такі інструменти, як Echometer, наприклад, можуть допомогти вам зробити це за допомогою опитування.

2. Створіть позитивну атмосферу:

   • Підкресліть конструктивний характер ретроспективи. Мета полягає в тому, щоб визначити покращення, а не перекладати провину. Коротше кажучи, не забудьте включити питання «Що пройшло добре?».
   • Використовуйте “криголами” або короткі ігри, щоб створити невимушену атмосферу і зблизити команду.

3. Слідкуйте за часом:

   • Переконайтеся, що ретроспектива не виходить за рамки визначених часових рамок. Поважайте час членів команди та дотримуйтесь запланованого порядку денного.

4. Використовуйте різні ретроспективні техніки:

   • Використовуйте різні методи, щоб урізноманітнити та підкреслити різні аспекти співпраці. Ось 50 гнучких ретроспективних ідей для кожної команди .

5. Зосередьтеся на конкретних заходах:

   • Переконайтеся, що під час ретроспективи визначаються конкретні дії та заходи для усунення виявлених областей для покращення – тільки тоді команда відчує, що ви, як лідер, ставитеся до них серйозно.

6. Заохочуйте активну участь:

   • Заохочуйте всіх членів команди до активної участі. Переконайтеся, що кожен має можливість висловити свою точку зору.

7. Будьте нейтральними та об’єктивними – ваша думка висловлюється останньою:

   • Як модератор, намагайтеся залишатися нейтральним і об’єктивним. Уникайте надмірної участі в дискусії або домінування вашої думки. Як лідер, ви можете сильно вплинути на інших своєю думкою та значною мірою сприяти «груповому мисленню». Просте основне правило: ваша думка має бути висловлена останньою.

8. Отримання зворотного зв’язку щодо процесу:

   • Запитайте про відгуки після ретроспективи, щоб також покращити вашу модерацію. Це показує, що ви відкриті для пропозицій і підтримуєте постійне вдосконалення. Наприклад, в Echometer добре зарекомендував себе «ROTI-Score»: просте запитання про те, наскільки добре був інвестований час у ретроспективу, «Return On Time Invested».

9. Запишіть результати:

   • Задокументуйте результати ретроспективи, включно з визначеними діями. Це допомагає відстежувати і показує прогрес у часі.

10. Сприяти самоорганізації:

    • Заохочуйте команду до самостійного пошуку рішень. Дайте їм свободу вдосконалювати власні процеси та підтримайте їх у взятті на себе відповідальності.

11. Увімкніть анонімний зворотній зв’язок:

    • Якщо необхідно, запропонуйте можливість анонімного зворотного зв’язку. Іноді члени команди почуваються вільніше висловлювати свої думки, якщо впевнені, що їхня особистість захищена. Особливо, якщо ви модеруєте ретро як лідер команди. Такі інструменти, як Echometer, також можуть вам дуже допомогти.

"Багато членів команди не наважуються висловитися!"

Вирішіть цю проблему

"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"

Вирішіть цю проблему

"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"

Вирішіть цю проблему

Модерування ретро як гнучкий керівник команди або бос | Приклад

Найкращий інструмент для вашого ретро як керівника команди

Багато з вищезгаданих пунктів можна вирішити за допомогою хорошого ретро-інструменту для командної розробки, такого як Echometer. Він був спеціально розроблений для тих випадків, коли в команді немає штатного Scrum-майстра.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

Варто також спробувати експеримент: ви, як лідер команди, дозволяєте команді провести ретроспективу без вас і запитуєте, чи команда надає цьому перевагу.

Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер

Модерування ретро як гнучкий керівник команди або бос | Приклад

Висновок - Ретро-модерація як керівника команди або боса

Модерування гнучкої ретроспективи - це більше, ніж просто розмова. Активне слухання, різноманітність точок зору, конкретні плани дій та багато іншого (див. вище) є запорукою їхнього успіху в середньостроковій перспективі.

Наостанок, ще раз нагадування: якщо ви коли-небудь захочете спробувати, як це – розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете почати agile ретроспективу без входу в систему, в даному випадку воркшоп «Keep, Stop, Start». 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.

Keep Stop Start Retro

Продовження: Що ми повинні зберегти?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз Пристосуватися...