ROTI або "Return On Time Invested" як гнучка метрика
Хто з коучів Agile чи скрам-майстрів цього не знає. Учасники ретроспективи або інших зустрічей залишають враження, що час поза зустріччю був інвестований краще, ніж у саму зустріч. Але для того, щоб зробити зустрічі корисними, ви повинні вміти чітко розпізнавати, коли учасники вважають зустрічі хорошими, а коли не дуже. І саме для цього існує так званий roti score (показник віддачі від витраченого часу).
Коротко про роті (рентабельність інвестованого часу):
Що таке Roti (переналаштування вчасно вкладених коштів)?
Роті, або бал Роті, - це суб’єктивний показник того, наскільки приємно було провести час на зустрічі чи заході.
Або простіше: якщо ви вважаєте, що зустріч була дуже продуктивною для того часу, який вона зайняла, то вона має високу оцінку за шкалою Роті. Якщо ж зустріч була більше схожа на “добре”, то вона отримує досить низьку оцінку за шкалою Роті.
Як видно на цьому зображенні, у нас це відбувається автоматично, і також вказується, скільки тривала ретроспектива. - Таким чином, можна згадати розмови, які були забуті і, можливо, стали причиною марної витрати часу на зустрічі. Адже в кінці завжди виникає питання: скільки тривала зустріч і що я з неї виніс?
Якщо, наприклад, у ретро взяли участь 5 осіб і дали наступні оцінки за шкалою Роті (5,7,7,8,8,8), то можна визначити середнє значення ((5+7+7+8+8)/5 = 7) і отримати середній бал за шкалою Роті.
Ось як правильно працювати з Roti-Score (рентабельність витраченого часу):
На цьому етапі я хотів би дати вам цікавий погляд на інтерпретацію Roti-Score. Тому що, повірте мені, добре працювати з ключовими показниками зовсім не просто.
Тепер давайте знову пропустимо наш приклад (5,7,7,8,8) через наш запит roti.
Що тут можна витлумачити? - Нічого!
Так, це правда, що одна людина поставила “5”, але це не означає, що він дійсно вважає ретро гіршим, ніж той, хто поставив “7”.
На перший погляд це звучить нелогічно, але в суб’єктивному сприйнятті фатальною помилкою є порівняння різних людей між собою. - Наприклад, я сам розробляв цей показник з різними командами, і те, що я тут виявив, було надзвичайно цікавим:
Ви, мабуть, вже здогадалися, але кожен характер різний, і є ті, для кого “7” в Roti-Score - це вже досить погана ретроспектива, а є ті, для кого все, що вище “5”, - це абсолютний успіх. І саме тому я люблю в кінці ретроспективи приділяти по хвилині кожному учаснику, щоб відчути, що насправді означає певне число для цієї людини. - До речі, те ж саме стосується і різних команд. Будь ласка, не використовуйте Roti-Score для порівняння команд між собою, оскільки тут також відіграє роль так багато параметрів, що не можна сказати, чи є “8” в однієї команди кращим, рівним або навіть гіршим за “7” в іншої команди.
Але тепер давайте подивимося, яку цікаву інформацію можна отримати з Roti-Score.
Як розвивається команда та окремі гравці команди?
Як ви можете бачити на цьому фото, ми вимірюємо оцінку Roti в кожному ретро і можемо бачити довгострокові тенденції в командах. Тут, наприклад, ми бачимо, що команда вже настільки добре відрепетирувала, що ми можемо демонструвати досить стабільний виступ і завжди тримаємось на рівні 9/10.
На другому зображенні, в свою чергу, видно команду, яка лише нещодавно закріпила ретроспективи в рутині. І що тут швидко стає зрозумілим, так це те, що перша команда в середньому дає на цілий бал більше, ніж друга. Найкумедніше те, що тут дійсно відбувається вищезгаданий феномен: ретроспективи де-факто не проходять гірше, а команда №2 просто більш консервативно підходить до виставлення балів. - Однак, що дійсно можна побачити в команди №2, так це те, що ретроспективи з місяця в місяць сприймаються як дещо менш цінні. “Повернення інвестицій у час” зменшується.
Ось тут і починається справжня магія: адже тепер ви маєте з’ясувати, чому команда #2 побачила тенденцію до зниження.
Спойлер: тривалість ретроспектив збільшилася. - Отже, схоже, що збільшення тривалості ретроспектив у команди №2 призводить до зменшення повернення інвестицій у час.
Важливо: це лише гіпотеза, яка потребує перевірки. Тож ми вирішили обмежити час зустрічей і побачимо в наступних ретро-версіях, як це вплине на рахунок Роті.
У Echometer ми вже проаналізували понад 30 000 ретроспектив з більш ніж 100 компаній, використовуючи цей метод, і змогли зробити неймовірно цікаві спостереження.
Одним із прикладів є те, що більшість ретроспектив проводяться в середу, хоча показник Roti найвищий по п’ятницях:
Якщо ви зацікавлені в оцінюванні та отриманих висновках, будь ласка, прочитайте нашу статтю: “ Аналіз 30k ретро: 4 поради для гнучких команд %E2%80%9D
Для менеджерів: ROTI зустрічей 1 до 1
Багато керівників проводять регулярні зустрічі один на один зі своїми співробітниками - але не отримують від цих розмов усього можливого. ROTI для цієї зустрічі, після сотень інтерв’ю, які ми провели на цю тему, є досить низьким.
Тому я хотів би скористатися цією можливістю, щоб привернути вашу увагу до нашого інструменту для проведення зустрічей 1:1 Echometer (див. сайт). Він поєднує в собі короткі опитування Health Check та асистента зі штучним інтелектом, що значно полегшує розвиток співробітників.
Наступний шаблон дасть вам уявлення про те, які питання ви можете обдумати і виміряти за допомогою Echometer під час ваших зустрічей 1 до 1. Спробуйте його за допомогою кнопки без входу:
⁉️ Перевірка настрою (згода від 1-7): Особистий розвиток
- "Мої робочі завдання, як правило, дуже швидко просуваються, навіть якщо потрібен зовнішній зворотний зв'язок."
- "Якщо я спостерігаю субоптимальну поведінку, я знаю, як конструктивно звернути на це увагу колег."
- "Я отримую конструктивний зворотний зв'язок як щодо моєї роботи, так і щодо мого особистого розвитку."
- "Я бачу привабливий кар'єрний шлях у компанії." #Growth
- "Останніми тижнями я дуже часто міг використовувати свої сильні сторони на роботі."
Ось як виглядає це опитування в Echometer:
Висновок щодо Roti (повернення інвестованого часу)
Сподіваюся, що ця стаття допомогла вам трохи краще зрозуміти, як працювати з Roti-Score.
Однак, якщо ви не хочете відстежувати Roti-Score або багато інших ключових показників, які дають вам більше інформації про ваші команди та можливості їхнього розвитку, чому б не спробувати Echometer? Ви можете протестувати інструмент абсолютно безкоштовно і отримати простий огляд, наприклад, Roti-Score та багатьох інших ключових показників без додаткових зусиль.
Вітрильник ретро ⛵️
